APA2 TAREA 4 EVALUANET

1. Asuma que su actual puesto de trabajo es parte de la estructura organizacional de la Fábrica de Muebles El Súper Mueble de Oficina, y realice la observación de puesto de trabajo, tomando como base el formato de la página 145 de su libro de texto. (3 pts.)

Observaciones

Objetivos

• Validar como se realizan realmente los procedimientos

• Qué tipo de sistema basado en computadora, maquinaria y/o papel es utilizado

• Cómo se llevan los registros en computadora, maquinaria y/o papel

• Quién interactúa con qué parte del sistema

• Comprobación de volúmenes de operación y tiempos de respuesta

OBSERVACIONES DEL PUESTO DE TRABAJO

Puesto observado: Control de Calidad de la Fabrica Fecha: 30 de Mayo del 2013

Hora: 15:00hrs Observador: María Graciela Firma: ________________

Objetivos:

Se concentrará en observar el lugar de trabajo, las condiciones del equipo, la ubicación física, la iluminación, la carga de trabajo, los descansos. De ser posible elaborar un diagrama de ubicación física del equipo y mobiliario dentro de la oficina para ilustrar los problemas que se presentan.

Lugar de Trabajo

DESCRIPCION E MB B R M

Espacio adecuado X

Iluminación X

Colocación adecuada X

Amplitud necesaria X

Equipo y mobiliario

DESCRIPCION E MB B R M

Colocación adecuada X

Estado General X

Desempeño del equipo X

Trato X

Carga de Trabajo Operador

DESCRIPCION E MB B R M

Tiempo de Descanso X

Distribución adecuada X

Observan ciclos X

Entrega a tiempo X

E=Excelente, MB=Muy Bien, B=Bien, R=Regular, M=Malo

2. Narre una breve explicación, del porque su puesto de trabajo, puede ser una elemento clave para desarrollar una ventaja competitiva. (2 pts.).

El puesto de trabajo de Control de Calidad es clave y primordial para obtener una ventaja competitiva sobre las otras empresas porque el control de calidad implica:

• Entregas a tiempo a los clientes

• Producto final revisado y comprobado que no lleve ningún defecto

• Mantener un estándar de calidad y estatus de la empresa

• Retiene clientes satisfechos por el producto final entregado

• Mantiene una verificación constante de los productos

• Creará un reporte de incidencias de devolución de producto a fabrica desde el control de calidad y no cuando el cliente lo reciba

• El anterior reporte mostrara que tan efectiva y eficiente está siendo el trabajo de los operarios de la fabrica y como se divide en secciones la fábrica se marcara en donde estuvo el error que genero la devolución del producto.

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