Análisis de funciones de la mueblería “La elegancia”.
Enviado por mabelita05 • 27 de Enero de 2015 • Ensayo • 904 Palabras (4 Páginas) • 324 Visitas
ACTIVIDAD
Análisis de funciones de la mueblería “La elegancia”
Relacionadas con: Funciones Decisiones que toman
Cliente Observa mercancía
Realiza el pedido
Realiza el pago (si es pago de contado)
Realiza tramites de crédito (si aplica)
Recibe la mercancía (en casa o se la lleva en el momento de la compra)
Pide garantías de la mercancía Del producto que van a comprar según sus necesidades y gustos, y también de acuerdo a las ofertas que le haga el vendedor, además de la disponibilidad de pagos que la tienda ofrezca
Vendedor de piso Ofrece producto
Realiza ofertas
Realiza cotizaciones para posibles ventas
Realiza tramites de confirmación de ventas
Da indicaciones al cliente de formas de pago
Genera las facturas o recibos de pago para el cliente
Recibir devoluciones Hacer una oferta o realizar una venta, dependiendo de lo que el cliente quiera y las formas de pago.
Las ofertas realizadas, estas solo si el gerente las autoriza
Cajero Realiza el cobro de venta
Realiza entradas de ventas
Realiza baja de productos del sistema
Realiza la sumatoria de ventas del día
Hacer el registro de las ventas del día Aceptar dinero que no sea precisamente de una venta registrada
Aceptar billetes falsos, en base a un criterio de aceptabilidad
Almacenista Recibir la mercancía
Realizar el inventario de productos (entradas/salidas)
Clasificar la mercancía Recibir un producto defectuoso de un proveedor nuevo
Chofer /Repartidor Realizar entregas de la mercancía
Entregar reportes de verificación de entrega de mercancía
Realizar ruta de entregas del día
Reportar alguna avería en el transporte de entrega Realizar una entrega, si el camino es complicado, o no realizarla a tiempo si es que presenta alguna complicación durante el trayecto
Ventas Hacer el registro de las ventas del día
Hacer reporte para entrega de mercancía
Hacer reportes de devoluciones de mercancía Aceptar devoluciones del cliente, de acuerdo con criterios del cliente
Contador Pagos a proveedores
Declaración de impuestos
Pagos locales (servicios básicos, préstamos, créditos, etc.) Realizar pagos a proveedores, estableciendo un historial de cumplimiento
Promotor Realizar llamadas o contratación de servicios de promoción (radio, televisión o algún medio escrito)
Realizar en conjunto con el gerente ofertas para atraer clientes Determinar en base a costos que medio utilizar para realizar promoción de la tienda
Gerente Realizar la coordinación del personal de la mueblería
Recibir reportes de ventas, contabilidad, almacén Determinar acciones para aumentar ventas de acuerdo a un historial
RECOMENDACIONES
Esta tienda aunque, considero yo tiene buenos productos, buenas ofertas y promociones durante todo el año, creo que si le hace falta tener un software que le haga más rápido realizar o registrar todas sus operaciones, ya que aún llevan registros en pape, lo que hace más lento o pudiera ocurrir que se pierda alguna información valiosa tanto como para la empresa, como para el cliente.
EJERCICIO
Título:
Sistemas
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