Asignación grupal del curso “Destrezas Gerenciales”

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UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL

Escuela Global en Administración de Proyectos (GSPM)

Destrezas Gerenciales

PROFESOR:

Alejandro Paredes Trapero

PROYECTO:

  Caso Modelo 1

AUTORES:

Andrey Suarez López

Breiner Barrantes Rodríguez

Jorge Arturo Carmona Chaves

Melissa Jiménez Arias

Luis Alonso Arce Díaz

Fabricio Carranza Corrales

San José, Costa Rica

Octubre 04, 2015

Índice

1.        INTRODUCCIÓN        

1.1.        Antecedentes (Descripción de los hechos) ALONSO        

1.2.        Objetivo General        

1.3.        Objetivos Específicos        

1.4.        Supuestos ANDREY        

2.        desarrollo (Estructura del caso)        

2.1.        Identificación del problema principal  ANDREY        

2.2.        Desarrollo de alternativas BREINER Y ARTURO        

2.3.        Evaluación de alternativas BREINER Y ARTURO        

2.4.        Solución propuesta MELI Y FABRIZIO        

3.        CONCLUSIONES        

4.        RECOMENDACIONES        

5.        BIBLIOGRAFíA        

6.        Anexos        

6.1.        Preguntas Adicionales        

6.2.        Chárter del Proyecto        

1. INTRODUCCIÓN

    Este documento presenta una propuesta de solución a la primera asignación grupal del curso    “Destrezas Gerenciales” en la cual mediante el método de casos se resuelve uno en específico, donde está presente una situación de conflictos causada por choques de intereses y desde luego  debido a una mala comunicación. ALONSO

1. Antecedentes (Descripción de los hechos) ALONSO

1 Multiproyectos es una empresa de Asesoría muy conocida, con años de experiencia, cuenta con cuatrocientos empleados y a su cargo tiene muchos proyectos en operación y a la vez diferentes clientes. Cuenta con una estructura de organización matricial, donde en la medida en que van llegando nuevos proyectos, a éstos se le asigna un gerente de proyectos.

1. Multiproyectos recibe llamada de Corporación Imation, que quiere seguir adelante con un proyecto que le propuso Multiproyectos hace casi seis meses.
2. Luis García se asigna como Gerente del Proyecto de Corporación Imation.
3. Tomás Bonilla es un antiguo Ingeniero de Sistemas que trabaja a tiempo completo en un proyecto para la Compañía Globos-Star, cliente de Multiproyectos, pero participo en la propuesta para Imation.
4. Jeannette Fernández es la Gerente de Ingeniería de Sistemas. La colocación de Tomas es responsabilidad de ella ya que él le reporta directamente a Jeannette.
5. Julia Camacho es la Gerente de Proyectos para Globos-Star. Tomas fue asignado a ese proyecto y el tiempo es muy crítico y todos trabajan tiempo extra.
6. Luis desea que Tomas forme parte de su proyecto en Imation. Habla con Tomas para que él sea parte de su equipo. Tomas le indica a Luis que él debe hablar con Jeannette.
7. Luis interrumpe a Jeannette para decirle que necesita tener a Tomas en su equipo, ella le responde que es imposible que está asignado al proyecto Globos- Start de Julia. Luis dice que va a hablar con Julia, pero ella le dice que es su decisión no la de ningún otro, Luis no la escucha y se va.
8. Luis interrumpe a Julia en una reunión para poder hablar con ella, ella se molesta y lo llama luego. Luis le indica sus pretensiones, Julia no accede ya que dice que Tomas es clave para su proyecto. Luis convoca a una reunión a Jeannette y a Tomas sobre la reasignación de Tomas sin contar con Julia. Jeannette considera que es importante que Julia estuviera ahí, pero Luis dice que es urgente y que Julia salió del país.
9. Luis le consulta a Tomas si quiere trabajar en el proyecto de Imation el cual indica que ya está cansado del proyecto de Globos Start ya que no siente ningún nuevo desafío, Jeannette se asombra de la respuesta de Tomas.
10. Luis cierra la conversación y el caso, indicando que ya todo está muy claro y que lo que se debe hacer es reemplazar a Tomas en el proyecto Globos-Star para que él pueda comenzar de inmediato en el Imation y causarle una buena impresión al cliente.

1. Objetivo General

1. Objetivos Específicos

1. Supuestos ANDREY

• Se supone que en las cláusulas de la propuesta brindada por Multiproyectos hacia Imation se incluyó que el ingeniero de sistemas Tomas Bonilla iba a ser asignado como el ingeniero principal de sistemas para el proyecto.
• Se supone que la propuesta desarrollada por Multiproyectos en donde Luis Garcia trabajó y que fue enviada hace 6 meses a Imation incluía un periodo de vigencia y validez de la propuesta por 30 días.
• Se supone que Luis García trabaja para Multiproyectos hace un año pero no ha tenido experiencia liderando proyectos complejos para esta organización ni tiene amplia experiencia en proyectos de Software, durante ese año ha trabajado en proyectos pequeños como en colaboración desarrollando propuestas de proyectos.
• Tomas Bonilla es un Ingeniero de Software con vasta experiencia en proyectos de desarrollo de software de gran tamaño, tiene amplio conocimiento técnico como en esquemas de trabajo ágil en desarrollo de software.

• Existe poca comunicación y sensibilidad para manejar el problema por parte de Luis García, ya realizo acciones y salto procesos para ver tanto la disponibilidad de Tomás como la aceptación del cambio por el Jefe de Tomás.

• Existe un conflicto por la participación Tomas Bonilla  en ambos proyectos, puesto que Coorporation Imation decide hacer el proyecto porque desean que Tomas Bonilla este integrado al equipo de proyecto, si esto ocurriese se podría generar un conflicto con la cuenta de Globos-Star pues ha expresado que se siente tranquilo por el gran trabajo que hace Tomas Bonilla en sus proyectos.
• El equipo de proyectos de Julia Camacho será sometida a mucha más presión de la que actualmente experimentan pues se apoya mucho de Tomas Bonilla, lo que ocasionaría un desbalance en el ritmo de trabajo generando retrasos en los entregables y muy probablemente Globos-Star rescindiría el contrato lo que ocasionaría la pérdida de un cliente para Multiproyectos.
• Si no se asignara a Tomas Bonilla al nuevo proyecto entonces Coorporation Imation podría cancelar el nuevo proyecto, lo que repercutirá en dejar de hacer futuros proyectos con esta empresa.
• Si se accediera a la presión que está generando Luis García sobre la Gerente funcional Jeannet Fernández provocaría una pérdida de liderazgo y un desequilibrio organizacional  de la empresa Multiproyectos, ocasionando perdida de proyectos y clientes.

1. desarrollo (Estructura del caso)

1. Identificación del problema principal  ANDREY

     El problema principal es retomar el proyecto del cliente Imation de una propuesta enviada por Multiproyectos hace 6 meses sin verificar el periodo de validez de la propuesta para así revisitar de nuevo los requerimientos del cliente como los también: términos y condiciones, estimados y costos del proyecto antes de iniciar cualquier esfuerzo, en un periodo de tiempo tan prolongado muchas cosas pueden variar tanto del lado del cliente como del oferente, entre ellas la disponibilidad de los recursos que fueron ofrecidos como es el caso de Tomás, Luis no hace un manejo adecuado de los involucrados sin realizar integración para buscar posibles alternativas, por lo contrario toma una actitud muy individualista en busca del bienestar propio para su proyecto.

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