Brief Coca Cola

BRIEF DEL CLIENTE

Cliente: __________________________________________________

1. Antecedentes

(Historia / evolución / situación actual)

Empresa : ¿cómo y cuando nació? / Entorno / trayectoria / misión

Servicio : ¿cómo y cuándo se lanzo al mercado? Mix de productos

Marca : ¿cómo y cuándo nació? / Trayectoria / percepción

2. Descripción del producto o servicio

a. Características

b. Precio (en relación al mercado)

c. Promoción (apoyo publicitario / promocional)

d. Distribución (estrategias y canales)

3. Beneficios

a. Beneficios básicos / comunes a la categoría (incluir el por qué de cada beneficio)

b. Beneficio principal o diferencial (¿qué beneficio posee el producto / servicio que lo diferencia del resto y por qué?

4. Mercado / Competencia del producto / servicio

a. ¿Quién es la competencia? (directa, indirecta, sustitutos)

b. ¿Qué participación tiene en el mercado (directa)

c. ¿Qué actividad publicitaria / promocional esta desarrollando? (directa)

d. ¿Cuáles son los beneficios que ofrecen? (directa)

e. ¿Qué sistema de distribución poseen? (directa)

5. Análisis FODA del producto

a. Fortalezas (INTERNO)

b. Oportunidades (EXTERNO)

c. Debilidades (INTERNOS)

d. Amenazas (EXTERNO)

6. Público Objetivo

a. Características demográficas:

 Sexo

 Edad

 Nivel socio económico (NSE)

b. Características psicográficas:

 Actitudes

 Personalidad

 Hábitos de consumo

 Estilo de vida (trabajo, entretenimiento)

7. Objetivos de marketing

8. Posicionamiento

¿Cómo queremos ser percibidos en las mentes de los consumidores?

9. Objetivos de comunicación

¿Qué queremos que piense, sienta o haga el consumidor?

10. Promesa básica

Lo que el producto o servicio puede hacer por el consumidor

11. Soporte

El respaldo de la promesa básica

12. Tono de la comunicación

Puede ser: moderno, tecnológico, formal, informal, elegante, racional, emotivo, agresivo, etc.

13. Gancho promocional

Aquello con lo que vamos a atraer al público y acelerar el proceso de decisión, para que consuma nuestro producto / servicio o responda a nuestro mensaje.

14. Mecánica

Descripción del procedimiento a seguir (logística de principio a fin)

15. Canales

¿Con qué canales se dispone para obtener la respuesta del consumidor?

16. Base de datos

 ¿Existe una base de datos?

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