CLIMA ORGANIZACIONAL
Enviado por Adrihana3 • 15 de Mayo de 2013 • 2.290 Palabras (10 Páginas) • 362 Visitas
INTRODUCCION
El clima organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para la mayoría
de las organizaciones las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente
de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad sin perder de
vista el Talento Humano, por lo que muchas empresas y entidades reconocen que uno de sus activos fundamentales es el factor humano. Para estar seguros de la solidez de su
Talento Humano, las organizaciones requieren contar con mecanismos de
medición periódica de su clima organizacional a la motivación del
personal, comportamiento y desempeño laboral.
El presente estudio tiene por objetivo diagnosticar el Clima Organizacional de los colaboradores administrativos de la sede Central del Ministerio Publico de Moyobamba, a fin de analizar las causas que gen eran un cierto ambiente y las consecuencias positivas y/o negativas del clima dentro de la entidad; y de esta manera proponer alternativas que beneficien tanto a los funcionarios como a la entidad.
El estudio es de tipo descriptivo, enmarcado bajo un enfoque cuantitativo y cualitativo
que permite medir el nivel de percepción del empleado frente al ambiente laboral
que vive en la entidad.
El clima organizacional de los colaboradores del administrativos de la sede central del Ministerio Publico de Moyobamba 2013, presenta un nivel
de calificación “Muy Bueno” desde la percepción de sus empleados, lo que
significa un resultado positivo para los directivos de la entidad, suponiendo que las
soluciones se pueden plantear en conjunto entidad – subordinados para la
búsqueda de un nivel de satisfacción apropiado a los retos que enfrentan las
entidades del sector para la supervivencia en un mercado difícil en los tiempos
modernos.
Formulación de Problema.
¿Cuál es nivel del clima organizacional, desde la perspectiva del personal administrativo de la sede central del Ministerio Publico de Moyobamba 2013?
FORMULACION DEL PROBLEMA
Con base en lo planteado anteriormente surge el siguiente interrogante:
¿Cómo perciben el clima organizacional los empleados vinculados al Banco AV
Villas oficina Florencia –Caquetá y como inciden en el desarrollo del aspecto
laboral de cada uno de los empleados?
La pregunta que encaminará la presente investigación y la posible solución
del problema se presenta a continuación.
PROBLEMA:
¿Las condiciones del clima laboral y los factores que en él se estudian
como motivación, necesidades, liderazgo, etcétera traerán consigo una respuesta
encaminada a la productividad?
HIPOTESIS:
H1 El clima laboral está relacionado con la productividad del trabajador.
JUSTIFICACIÓN
Al saber el clima organizacional que existe en la Subdirección de Amparos
de la Dirección Jurídica y de Gobierno de la Delegación Cuauhtémoc en el
Distrito Federal, se podrá afirmar o negar si el clima laboral está relacionado con
la productividad.
Con base en éste estudio se podrán hacer algunas recomendaciones para
el fortalecimiento de la relación patrón-trabajador a manera de que en la
Subdirección de Amparos se cuente con trabajadores satisfechos.
Al terminar la investigación y con los resultados que ésta arroje se
identificará si existe relación entre la productividad y el clima organizacional, así
como los principales puntos o focos en los que los indicadores detecten las
causas que originan un adecuado o inadecuado clima organizacional.
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El hecho de realizar ésta investigación es con el fin de que los jefes y
trabajadores actúen de manera sistemática y recíproca sobre las exigencias y
necesidades de los mismos para comprobar si la relación entre productividad y
clima laboral es congruente.
JUSTIFICACION
Realizar un estudio y análisis del clima organizacional es muy conveniente p ara el
Banco AV Villas, porque permite conocer la percepción, el grado de motivación y
satisfacción de los empleados frente al momento actual en que se encuentra la
entidad. En esta medida permitirá a la entidad la revisión y fortalecimiento de sus
políticas en gestión del talento humano y de servicio al cliente que se reflejará en
el mejoramiento de la calidad y oportunidad de sus operaciones.
Para la gerencia de la entidad bancaria, es importante el diagnóstico y medición
del clima laboral porque le permite identificar e implementar herramientas para el
mejoramiento interno del ambiente de trabajo de sus funcionarios; aplicar un
modelo de seguimiento evaluación para medir el nivel de satisfacción, percepción
y motivación del talento humano frente a la ge stión organizacional, la
productividad y cumplimiento de las metas propuesta s por el Banco dentro de un
periodo de expansión de servicios. Así mismo, se podrá establecer la incidencia
de su calificación en la prestación del servicio bancario a los clientes y las
acciones requeridas para mejorarlo y conservar el nivel de posicionamiento
alcanzado a lo largo de los años de funcionamiento en el mercado.
Este proceso responde a la necesidad de evaluar el grado de conocimiento y
aceptación de la misión, visión, valores y creencias diseñadas por la alta dirección
para el ejercicio de su actividad financiera, en concordancia con la calidad humana
de cada uno de sus miembros que la conforman deben ofrecer en su entorno
externo e interno.
Finalmente, los resultados de esta investigación beneficiarán en primera instancia
a todos los empleados que hacen parte de la entidad; en la medida que las
recomendaciones de cambio y mejoramiento sean puestas en práctica. Así mismo,
una vez que se haya mejorado el ambiente interno de trabajo y la productividad,
ésta podrá transmitir a la sociedad un mejor servicio al cliente.
OBJETIVOS
1.4.1. Objetivo General
Diagnosticar el Clima Organizacional percibido por el personal vinculado al área administrativa del Ministerio Público de Moyobamba 2013.
1.4.2. Objetivos Específicos
Identificar los factores que inciden en el
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