Comportamiento

NECESIDADES DESEOS Y DEMANDAS

NECESIDADES

• Ejemplo 1: La alimentación es una de las necesidades básicas del hombre, ya que si no se alimenta no podría vivir. Podemos ver que cada persona tiene sus propios gustos y preferencias sobre todo si de comida se trata. Por ejemplo una persona común, decide ir a una pollería y comer un pollo a la brasa con papas, ensalada y gaseosa helada.

• Ejemplo 2: Un vegetariano también necesita de alimento pero decide consumir solo frutas, verduras y cereales., los hábitos alimenticios en cada persona son diferentes, también influye en la alimentación el lugar donde uno se encuentra.

DESEOS

• Ejemplo 1:Martha, tiene la necesidad de adquirir un vestido, pero desea uno en particular que lo vio anteriormente en una vitrina de una tienda exclusiva, quiere comprarlo por la calidad de la tela, por la marca, y porque piensa que le quedará bien y le hará lucir linda en una fecha especial, al realizar dicha compra se siente satisfecha.

• Ejemplo 2:Katerin, también necesita un vestido, pero esta buscará los mejores ofertas y descuentos que puedan ofrecer las tiendas, no se fijará en la marca, solo aprovechará el 2x1, total quiere un vestido que sea práctico que lo pueda usar casi siempre., no tiene muy en cuenta la moda, la exclusividad del diseño, o la calidad de la tela, podemos ver que los gustos y las ocasiones son diferentes, mientras que una compra por la exclusividad, estará la moda y destacar frente al resto de mujeres, la otra compra porque necesita de vestidos para usarlos de forma continua y decide ahorrar aprovechando las ofertas.

En el primer caso podemos ver que Martha elige comprar en ese establecimiento, no solo por la calidad del producto, sino por que influyen muchos factores que crean todo un entorno de confort, confianza y armonía, en el que ella se siente muy complacida, si ese mismo producto que compró, lo viera en un stand de tienda no muy bien decorada, ni se fijaría en ello. En el segundo caso Katerin, es una mujer muy práctica, no piensa mucho en lo glamorosa que se pueda ver, tampoco se fija en el decorado de la tienda o en lo elegante que pueda estar, simplemente busca los mejores precios y los aprovecha, en este caso podemos decir que ella se considera una compradora inteligente, al comprar una oferta y ahorrar. En ambos casos la actitud de la persona y su forma de ser y pensar, hacen que tengan diferentes gustos.

DEMANDAS

• Ejemplo 1: El Sr. Rolch, desea comprar un auto, el quiere un Hyundai Elantra 2011Premium, de color azul acero, con calefacción en los asientos traseros, 148caballos de fuerza, 6 velocidades y pantallas de control de navegación digital porun precio de $21,980., él está dispuesto a comprarlo, y pagarlo al instante., muchos quisieran tener un auto del año, con todos estos atributos, pero pocos son los que pueden pagarlo, por su

• Ejemplo 2: Al

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