Cultura Organizacional

SÍNTESIS MODELO DE COMPETENCIAS

(D. Goleman y R. Boyatzis)

CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO Y DOMINIO PERSONAL

Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.

 Conocimiento de uno mismo: Reconocer las propias emociones y sus defectos. Conocer las propias fortalezas y debilidades.

 Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.

 Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.

 Autorregulación: Capacidad para canalizar las propias emociones en la dirección adecuada.

 Autoconfianza: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.

 Flexibilidad: Capacidad de adaptación a situaciones de cambio.

COMPETENCIAS DE GESTIÓN DE RELACIONES

Empatía: Capacidad de escucha y comprensión de las preocupaciones, intereses y sentimientos de los otros y de responder a ello.

 Liderazgo inspirador: Capacidad para ejercer el papel de líder de un grupo o equipo y de generar ilusión y compromiso entre sus miembros.

 Conocimiento organizacional: Capacidad para comprender y utilizar la dinámica existente en las organizaciones.

 Gestión del conflicto: Capacidad para negociar y resolver desacuerdos.

 Trabajo en equipo y colaboración: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común.

 Desarrollo de otros: Capacidad de identificar los puntos fuertes y débiles de las personas y facilitarles los medios adecuados para que puedan mejorar y desarrollarse profesionalmente.

 Sensibilidad intercultural: Sensibilidad para apreciar y respetar las diferencias y la diversidad que presentan las personas.

 Comunicación oral: Capacidad para escuchar y expresar mensajes no verbales.

COMPETENCIAS COGNITIVAS Y DE RAZONAMIENTO

 Pensamiento analítico: Capacidad para comprender las situaciones y resolver los problemas a base de separar las partes que las constituyen y reflexionar acerca de ello de manera lógica y sistemática.

 Pensamiento sistémico: Capacidad para percibir las interacciones entre las partes de un todo.

 Reconocimiento de modelos. Capacidad de identificar modelos o conexiones entre situaciones que no están relacionadas deforma obvia, y de identificar aspectos clave o subyacentes en asuntos complejos.

 Expertise técnica o profesional. Capacidad e interés en utilizar, mejorar y ampliarlos conocimientos y las habilidades necesarias en relación con el propio trabajo.

 Análisis cuantitativo: Capacidad para analizar, valorar y trabajar con datos y variables cuantitativas.

 Comunicación escrita: Habilidad para redactar y sintonizar

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