¿Cuál es el propósito de una política de calidad en la empresa?

Actividad práctica 1 - trabajo individual

¿Cuál es el propósito de una política de calidad en la empresa?

¿Qué importancia tiene en la mejora continua y en el compromiso de la organización?

Integrante: Sergio Alvial

¿Cuál es el propósito de una política de calidad en la empresa?

Según lo visto en el video, una política de calidad debe estar ligada a los objetivos de una empresa, debe estar alineada a la misión y visión para que el “molde” de algún estándar se pueda ajustar a las necesidades de la organización.

Esto debe estar dentro de la gestión de la calidad, normalmente incluye los procesos para incorporar la política de calidad de la organización en relación con planificar, gestionar, y controlar los requerimientos de calidad y productos para satisfacer los requisitos de las partes interesadas.

Una política de calidad es una herramienta esencial para establecer, comunicar y mantener un enfoque de calidad en una empresa. Ayuda a garantizar que la organización esté comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente, lo que a su vez puede conducir a un mejor rendimiento y éxito a largo plazo.

¿Qué importancia tiene en la mejora continua y en el compromiso de la organización?

La política de calidad establece los principios y objetivos de calidad de la organización. Proporciona una dirección clara para la mejora continua, al definir los estándares y las expectativas de calidad que la organización se compromete a mantener y mejorar con el tiempo. Además, incluye compromisos específicos relacionados con los objetivos de calidad, como la satisfacción del cliente, la reducción de defectos, la conformidad con estándares, entre otros. Estos objetivos sirven como puntos de referencia para la mejora continua y proporcionan un enfoque cuantificable.

Esto adiciona el conocimiento del personal para el proceso de mejoramiento continuo desde las lecciones aprendidas.

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