ESI SCHOOL OF MANAGEMENT

ESI SCHOOL OF MANAGEMENT

Catedrático

David Gonzáles

Carrera

Bachelor of Business Administration 

Alumno

Carlos Guillermo Villalta Chacon

La primer ventaja es conseguir clientes, fidelizarlos y retenerlos, una compañía que lo ha hecho muy bien es la cadena de supermercado americana llamada Trader Joe’s debido a que esta empresa comenzó a operar a final de los años 50, para ser más específicos en 1958 bajo el nombre de Pronto Markets, idearon la manera de llamar la atención de los clientes mediante un ambiente agradable que los alejaba de los demás supermercados, vistieron a sus empleados con sus típicas camisas hawaianas y les dieron un mejor salario a sus empleados que la competencia, y muy buenas comisiones.

Los clientes que van a Trader Joe´s salen satisfechos con sus compras debido a que encuentran lo que buscan y a un precio muy cómodos y competitivos, además de que el local siempre se encuentra limpio,  también los productos son orgánicos, algunos son veganos y otros son kosher, además de contar con una muy amplia variedad de comida saludable.

Estos hechos han hecho que los clientes sean fieles a la marca, así se aseguran que regresan, a comprar y a probar nuevos productos, ya que estos cambian y prueban productos muy seguido, esta es otra  forma de atraer clientes  nuevos, los cuales nunca han puesto un pie en el local.

También tienen una relación muy buena con sus proveedores los cuales se caracterizan por ser de granjas cercanas, todas verdes y sin usar persevantes, además que ellos se caracterizan por producir el 80% de sus productos, lo cual ayuda a mantener los precios bajos.

Fuentes de Internet:

Trader Joe´s http://www.traderjoes.com/our-story

Sara Galan. (2009). El supermercado de moda en EEUU… es alemán. 23 11 , de el confidencial Sitio web: http://www.elconfidencial.com/sociedad/2009-11-23/el-supermercado-de-moda-en-eeuu-es-aleman_483753/ 

Beth Kowitt. (2010). Trader Joe’s, una minorista de calidad. 24 08, de expansion Sitio web: http://expansion.mx/emprendedores/2010/08/23/trader-joes-una-minorista-de-calidad

Tobie Stanger. (2017). Where to Find the Best Grocery Store Prices in America. 05 05 , de consumer reports Sitio web: http://www.consumerreports.org/grocery-stores-supermarkets/where-to-find-best-grocery-store-prices/

desconocido . (2015). Trader Joe’s, Publix y Aldi, los mejor clasificados por los consumidores. 05 18, de fresh plaza Sitio web: http://www.freshplaza.es/article/89499/Trader-Joes,-Publix-y-Aldi,-los-mejor-clasificados-por-los-consumidores

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