GESTION DE CALIDAD

PRINCIPIO Nivel de Cumplimiento Situación actual del principio en la entidad Aspectos que debería implementar la entidad para mejorar el nivel de cumplimiento del principio

Enfoque en el cliente

¿Puede funcionar una entidad sin clientes? 100% Mantener confianza y credibilidad por parte de los Colombianos Disposición por ambas partes hacia un trato con respeto

Liderazgo

Decisión estratégica de la entidad 80% En primera línea de mando pro el presidente de la república quien a su ve encarga de esta responsabilidad al secretario de defensa nombrando así a los superiores de la institución Involucrarse más con los subalternos para una mejor ejecución de los deberes

Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas

Sin ellos la entidad no existe 75% Cada uno de los integrantes son responsables de participar en cada uno de los acontecimientos que se presenten en la parte donde laboran

Generar y aplicar los conocimientos adquiridos

Enfoque basado en procesos

¿Qué se hace para suministrar el servicio al cliente? 90% Dependencias dedicadas a la investigación Compartir más la información entre estas dependencias

Enfoque de sistema para la gestión

Es necesario gestionar los procesos 90% Se implementan equipos y vehículos para la realización de sus labores Ampliar más esta gama de equipos para bien de todos

Mejora continua

Siempre existen procesos de la empresa por mejorar 80% Siempre se está a la vanguardia y a la necesidad de lo que requiere la comunidad Ampliar los conocimientos de los integrantes de la institución

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Asumir los riesgos de la decisión con conocimiento de causa 75% Las decisiones se enfocan en el estudio e investigación de los acontecimientos Mas pulcrito de los funcionarios

Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

¿Qué ocurriría en la entidad son proveedores? 85% Empresas que abastecen de equipamiento Verificar calidad y valor de los productos

Coordinación, cooperación y articulación

¿Con qué otras entidades puede trabajar en equipo? 95% La entidad trabaja en cooperación con distintas dependencias y ramas para llevar a cabo sus funciones Generar comunicación acertada y asumir responsabilidades mutuas

Transparencia

Control social 95% La entidad tiene comunicación abierta en cuanto algunos procedimientos para generar confianza y que la sociedad esté enterada de las funciones y soportes en que se basa la institución Esta comunicación se debería generar de manera mas confiable a todo su personal

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