GESTION DE CALIDAD
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GUÍA EXAMEN FINAL GESTIÓN DE CALIDAD 301104
Objetivos
Analizar las relaciones entre una Política de Calidad y la Misión, Visión y Código de
Ética y aplicar los resultados en la organización propuesta.
Describir los elementos de una política de calidad.
Definir el compromiso de la dirección en la organización del sistema de calidad,
y su responsabilidad y autoridad.
Definir la estructura del área de calidad de la organización, incluyendo la
dependencia, autoridad y responsabilidad del personal.
Definir el período de tiempo estimado para la implementación del sistema de
calidad.
Fecha Inicio: 23/11/2010 Fecha Terminación: 07/12/2010
Actividades Desarrollo actividad Tiempo estimado
1 Preparación del código de ética
Elaborar Código de ética de la organización
establecida
Tres (3) días
2 Declaraciones de misión y visión
Comparar las declaraciones demisión y visión
propuesta por cada uno de los integrantes del grupo
y definir las de la organización seleccionada
Dos (2) días
3 Bases de la Política de Calidad Trabajo en grupos con material de apoyo. Dos (2) días
4
Preparación de los lineamientos
de una política de calidad
Trabajo en grupos con material de apoyo. Dos (2) días
5
Análisis de objetivos e
indicadores de la Calidad
Trabajo en grupo analizando la coherencia entre
objetivos e indicadores propuestos
Dos (2) día
6
Conformación del Comité
Gerencial de la Calidad
Analizar las modalidades existentes en cada
institución y conformar la de la organización
propuesta
Dos (2) días
7
Identificación de requerimientos
de personal
Trabajo en grupos con material de apoyo y
propuesta del equipo para la organización
seleccionada
Dos (2) días
8
Consideración de los Factores
que afectan los plazos de
implementación
Trabajo en grupos con material de apoyo y
planteamiento del Plan de acción del proceso de
implementación
Dos (2) días
El examen está diseñado para que, durante él, los participantes puedan comenzar la
planificación e implementación de un sistema de calidad en una organización, con la
ayuda de actividades diseñadas para aplicar lo que han aprendido. El Examen se
desarrolla mediante un método de autoaprendizaje, por lo que las experiencias de
cada participante desempeñan un papel muy importante.
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