Marketing

Es nuestra creencia que el marketing puede y debería ser aplicado a cada situación de intercambio. En consecuencia, es relevante para todos, sin importar si una persona planea hacer carrera en los negocios, en el gobierno o en una organización no lucrativa. Nuestra respuesta a esta creencia y los insumos aportados por estudiantes, profesores y la comunidad de negocios fue la de desarrollar un paquete que ayude a los estudiantes a prepararse para un futuro desafiante, dinámico y emocionante. Las características que hacen esto posible se describen a continuación. Introducción a esta edición En cada edición nueva hacemos cambios que proporcionen una estructura que conside- ramos accesible para los profesores y estudiantes. Buscamos hacerlo al: • Organizar la obra en siete temas que inician de una manera lógica con los conceptos fundamentales, estrategias y técnicas para seguir con las principales tareas asociadas del marketing y llegar a la función estratégica del marketing en una organización. • Llamar la atención acerca de la naturaleza global del marketing al dedicar el capítulo 3 a este importante tema, además de integrar ejemplos globales en toda la obra al incluir el recuadro “Perspectiva global” en casi todos los capítulos. • Subrayar las similitudes y diferencias entre el marketing dirigido a consumidores y empresas, ello mediante la cobertura sucesiva de estas dos grandes categorías en los capítulos 4 y 5. • Combinar los pronósticos de demanda con sus antecedentes lógicos —segmentación, definición de mercados meta y posicionamiento— en el capítulo 6. • Analizar la investigación de mercados en el capítulo 7, después de que el estudiante ha tenido exposición a los mercados de consumidores y empresas y a la segmentación. xviii Prefacio

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