Marketing

Henry Rafael Martínez Navarro

Producción Industrial IV semestre

Sección 8

¿Pueden Las Marcas hacernos felices?

La cuestión es si la marca hará que las personas sean felices al momento de adquirir un producto o servicio por

su imagen, ó si el producto que adquieran supla una necesidad requerida en su vida, ¿Cuál de las dos será? De la

manera como se le hace publicidad a una marca, hará que la gente dependa de un producto para mostrar

satisfacción personal ante la sociedad, debido a que las sociedades en la mayoría de los casos se ven

influenciadas y hasta podrían volverse dependiente de las marcas de acuerdo a la imagen que proyectan y el

mensaje que emiten acorde la necesidad que suplen con su producto.

De acuerdo a investigadores, en la medida que los consumidores sienten satisfacción por un producto podrían ser

felices, acorde a esto la felicidad podría ser absoluta. Pero si vemos en el mercado no hay una sola marca, por lo

tanto la felicidad estaría complementada con la satisfacción de una necesidad humana requerida tales como la

seguridad, salud y alimento, y habrán niveles de satisfacción de acuerdo a los sentimientos ante un producto.

Tales sentimientos podrían determinar si las marcas harán felices a los consumidores de acuerdo a las reacciones

que estos tengan ante la interacción con determinado producto o servicio. El cumplimiento de las expectativas

generadas por una marca es uno de los temas relevantes en la determinación de la felicidad, ya que en la medida

que se cumplen las expectativas generadas habrá satisfacción y estará muy cerca una persona de decidir si es

feliz o no de acuerdo a la necesidad requerida. Entonces, la felicidad podría estar en la clave de las marcas y esta

clave es como la percibe el consumidor.

Asimismo, la felicidad no podría medirse del todo respecto a la relación con una marca debido a que hay

diferentes reacciones ante esta y la felicidad es producto de la satisfacción de un conjunto de necesidades, las

cuales son inherentes a las personas y estas deciden si las despiertan o no a pesar de que haya un incentivo desde

el punto de vista publicitario (marcas). La experiencia con las marcas determina fundamentalmente la felicidad

en una persona relacionada con esta, debido a los sentimientos que se despierten en un individuo después de

haber interactuado con un determinado producto o servicio.

Un producto, viéndolo desde el punto de vista funcional solamente podría llegar a suplir una necesidad

especifica requerida por las personas, pero en la medida que la marca de este producto lanza una imagen ideal

acorde a las necesidades de niños, jóvenes o adultos por ejemplo, podrá crear expectativas diferentes a las

establecidas

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