Nike Marketing
Enviado por aldo.gonzalez • 30 de Octubre de 2014 • 3.033 Palabras (13 Páginas) • 414 Visitas
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NIKE. VENTAJAS Y RIESGOS DE UNA SUPERMARCA
El buen marketing de Nike.
Leyendo cualquier periódico o revista relacionados con el mundo del
deporte, viendo una retransmisión deportiva, comprando en un centro
comercial o simplemente paseando por la calle, trata de contar las veces que
aparece el símbolo de Nike. Esta empresa ha convertido el grafismo de su
logotipo (Swoosh: ), que representa la diosa griega de la victoria, en
uno de los símbolos de marca más conocidos del planeta. De hecho, es tan
conocido que la compañía crea normalmente anuncios sin mencionar su
nombre. Puedes encontrar que tu último par de zapatillas, gorra o camiseta
Nike muestra únicamente como identificación.
Podemos conocer mucho de las habilidades comerciales de Nike
analizando el poder de su marca y el reconocimiento de su logo. La estrategia
de la compañía, basada en crear productos de calidad superior y asociarlos a
deportistas muy famosos, ha revolucionado el campo del marketing deportivo
como no lo había hecho ninguna anteriormente. Nike gasta cientos de
millones de dólares cada año en grandes promociones y anuncios que
incrementen su notoriedad. A lo largo de los años, ha asociado su nombre con
los deportistas más famosos del mundo. Cualquiera que sea tu deporte
preferido, la probabilidad de descubrir que uno de tus atletas favoritos luce un
es muy alta.
Sin embargo, un buen marketing conlleva algo más que hacer
promociones y promesas a bombo y platillo. Hacer un buen marketing significa
entregar constantemente un valor real a los clientes. El éxito inicial de Nike se
basó en la superioridad técnica de sus zapatillas de carrera y de baloncesto,
probadas por atletas serios que se sentían frustrados por la falta de innovación
en el material deportivo. Hoy en día, continúa liderando la innovación y el
desarrollo de material deportivo para garantizar su posición.
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Además, no sólo ofrece a sus
clientes buenas herramientas
deportivas. Como recoge la
compañía en su página Web
(www.nike.com): “Nuestra empresa
siempre ha sabido lo que desean sus
clientes: no son tanto los zapatos, sino
dónde te llevan”.
Además de zapatos, ropa y material deportivo, Nike "vende” un estilo
de vida, una cultura del deporte, una actitud conocida como Just do It
(Hazlo). Cuando te calzas unas Nike, te unes de alguna manera con todo lo
que la marca y sus atletas
representan: una auténtica pasión
por el deporte, trabajo duro y un
alto rendimiento deportivo. De
esta manera, compartes un poco
de la competitividad de Michael
Jordan y de la confianza de Tiger
Woods, entre otros. Nike son sus
atletas, los atletas son el deporte, y
Nike es el deporte.
Por tanto, resulta básico construir relaciones estables entre la empresa,
sus atletas y sus clientes. Por ejemplo, un anuncio publicado en una revista
mostraba únicamente una zapatilla de tenis con el símbolo de Nike y un
número de teléfono gratuito. Aquellos lectores que llamaban a este número
podían escuchar conversaciones de deportistas famosos (como Michael
Jordan) grabadas a tal efecto.
El contenido de la relación que propone Nike va más allá de la mera
preocupación por los cuerpos de sus clientes o el deporte que practican, y
alcanza, en general, a sus propias vidas. Así, no sólo promociona la venta de
material deportivo, sino también la idea del deporte como herramienta para
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mejorar la salud de las personas. Por ejemplo, su campaña Si me dejas jugar
prestó un apoyo muy fuerte al deporte femenino, enfatizando los beneficios
para sus practicantes. Por otra parte, también destina mucho esfuerzo a
promocionar una amplia variedad de deportes menos conocidos, a pesar de
que éstos representen unas oportunidades de negocio menores. Tales
acciones sitúan a Nike no sólo como un buen productor de material deportivo,
sino como una compañía preocupada por la sociedad en la que se inserta.
La atención al cliente ha resultado ser una buena inversión. A lo largo
de la década de los noventa la rentabilidad total de Nike aumentó a una tasa
anual del 21%; la rentabilidad para los inversores ha rondado el 47%. En 1996
sus ingresos crecieron un 36% y, con un 27% de cuota de mercado (el doble
que su más cercano competidor, Reebok) domina el mercado del calzado
deportivo.
El cofundador de la empresa, Phil Knight, llegó a prever en ese
momento que Nike doblaría sus ventas en los siguientes cinco años. Para llegar
a este ambicioso objetivo en un mercado tan consolidado como el calzado
deportivo, se desplazó de manera agresiva hacia nuevas categorías de
productos, deportes y regiones del mundo. En los últimos años, esta área de
negocio ha crecido de manera explosiva, llegando a alcanzar más de la
cuarta parte de la cifra total de ventas de la compañía. Nike está extendiendo
su simbología a todo lo que hace, desde gafas de sol y balones de fútbol
hasta guantes de batear y palos de hockey. Recientemente, se ha introducido
en una docena de nuevos deportes, incluyendo el baseball, el golf, el hockey
sobre hielo y sobre patines, el skating, la escalada y otros.
Aun así, estos objetivos de crecimiento exigen a Nike conquistar los
mercados internacionales. Y para dominar globalmente el mercado tiene que
comenzar por dominar en el fútbol, el deporte más popular del mundo. Si bien
Nike está presente en todos los deportes, el mercado del fútbol no había
representado tradicionalmente un porcentaje significativo en sus ventas. La
compañía se propuso la Copa del Mundo del año 2002 como fecha final para
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convertirse en el número uno en el suministro de botas, ropa y equipamiento
futbolístico.
El camino hacia el 2002 no iba a ser fácil. El mundo del fútbol ha estado
dominado siempre por Adidas, que controlaba un 80% del mercado global de
su equipamiento. Nike debía construir, en sólo unos años, lo que Adidas ha
conseguido en más de 50.
Invirtió
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