Operaciones Comerciales Internacionales

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE DURANGO

OPERACIONES COMERCIALES E INTERNACIONALES

P R O Y E C T O F I N A L

D E S C T

“SECRETARIA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES”

POR:

ALICIA STEFANY FONSECA DUARTE

BRISA DIAZ SOTO

YARELY DENISSE MARTINEZ SALCIDO

SANDRA NAYELI SALAS AVITIA

SIRIA STEPHANIE GONZALEZ ARELLANO.

ASESOR EXTERNO: ING. HECTOR MERAZ

ASESOR ACADEMICO: M.D. SIGIFREDO SORIANO LERMA

GENERACION: 2013-

VICTORIA DE DURANGO, DGO NOVIEMBRE 2013

Contenido

AGRADECIMIENTOS 1

RESUMEN 1

ABSTRACT (PENDIENTE) 3

INTRODUCCION 4

GENERALIDADES DE LA EMPRESA 5

ANTECEDENTES: 7

LISTA DE SECRETARIOS DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES DE MÉXICO 7

Secretaría de Comunicaciones 7

• Gobierno de Venustiano Carranza (1917 - 1920) 7

Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas 7

APÉNDICE 10 8

Tipo de contenedores y vehículos de autotransporte 8

MISION 11

VISION 11

PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 11

DATOS GENERALES 13

Alcance del MC0401 de la CGCSCT 13

ENFOQUES DEL USUARIO 14

POLÍTICAS DE CALIDAD 14

OBJETIVOS DE CALIDAD 15

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 16

INFRAESTRUCTURA 16

TRANSPORTE 16

AUTOTRANSPORTE FEDERAL 17

MEDICINA PREVENTIVA EN EL TRANSPORTE 17

TRANSPORTE FERROVIARIO 17

COMANDANCIA DEL AEROPUERTO 18

COMUNICACIONES 18

CARRETERAS MÁS TRANSITADAS EN DURANGO 18

ACERCA DE 19

Documentación que debe portar como transportista en caminos federales 19

Procedimiento de reposición 25

Autotransporte de carga 28

Dónde se puede realizar el trámite 30

Licencia federal de conductor 30

Tramitar la alta de placas 34

Tramitar la baja de placas 34

Costos 38

Cómo puedo facturar los comprobantes de las casetas de las autopistas 43

Cómo puedo reportar si una autopista de paga está en mal estado 44

Coordinación General de Puertos y Marina Mercante 44

Qué debo hacer para obtener mi libreta de mar 45

Cómo puedo ser proveedor de esta Secretaría 45

Funciones del Área 45

Recursos humanos 46

Avances en culturización y práctica del código de conducta 46

Generalidades 48

Criterios del programa de acciones de mejora 49

Planeación 57

Normatividad 59

Normatividad en la SCT 59

Conoce la Reforma de Telecomunicaciones. 59

Transitorios 61

COMUNICACIONES 66

Datos generales 66

Concesiones 68

Relación de trámites inscritos en la comisión federal regulatoria 69

CARRETERAS 73

Dirección General de Carreteras 73

TRANSPORTE Y MEDICINA PREVENTIVA 74

DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL 74

I.a área convocante 74

Penas convencionales 79

Características del vehículo 80

Autotransporte federal 127

Reglamento para la medicina preventiva 129

Reglamento del servicio de medicina preventiva en el transporte 129

Requisitos médicos 134

PUERTOS Y MARINA 150

Misión 150

Visión 150

AGRADECIMIENTOS

De la manera más cordial y con un gran afecto agradecemos sinceramente a:

M.D. Sigifredo Soriano Lerma

Sr. Marcos Fonseca Rosales y Sra. Alicia Duarte Soto

Sra. Elvira Soto Peña

Sr. Miguel Ángel Martínez Macías y Sra. Máyela Salcido Cardoza

Sr. Juan González Pérez y Sra. norma Gabriela Arellano García

Sr. Manuel Salas Ruíz y Sra. María de la Luz Avitia Angulo

La ayuda y dedicación de todo este periodo cuatrimestral que se tomaron el tiempo necesario para inculcarnos sus conocimientos, reforzar nuestros valores y elevar nuestro nivel de educación académico, sin dejar pasar el gran amor, apoyo, dedicación y confianza que se nos otorgó por medio de los mencionados anteriormente.

RESUMEN

Al realizar la visita a la secretaria de comunicaciones y transportes se pudieron obtener resultados, como información acerca de la empresa, conociendo mejor la misión, visión, tipos de trasporte y algunas de las principales rutas transitadas en Durango en las cuales se facilita mejor el traslado de productos. Al llegar a la SCT desde la entrada se proporcionó una mayor atención por parte de los empleados se otorgó el pase con una persona capacitada que se dio el tiempo para brindar datos de la misma, a pesar de la mucha labor que se tenía debido a la visita del presidente de la república Enrique Peña Nieto para la inauguración de la nueva carretera Durango-Mazatlán, el personal de la empresa presto un servicio cordial y accesible satisfaciendo toda clase de dudas y poniendo en claro la información buscada, obteniendo así resultados exitosos.

Fue de suma importancia la participación de Ricardo Pineda Blanco y Claudia Hernández Martínez quienes prestaron un servicio amable y contestaron todas las cuestiones realizadas acerca de la Secretaria, gracias a la participación de estas personas se abordaron temas que ampliaron el conocimiento aclarando las dudas y errores que se hubieran podido tener, dando de su tiempo laboral para recibir a las personas que visiten la secretaria.

ABSTRACT (PENDIENTE)

When visiting the secretary of communications and transport results could be obtained , such as information about the company , knowing better the mission, vision , types of transport and some of the main -traveled routes in Durango in which better facilitates the transfer product . Upon reaching the SCT from the entrance was given more attention by the employees were given the pass with a qualified person who took the time to provide data of the same , despite the great work that was due to the visit of President of the Republic Enrique Peña Nieto for the inauguration of the new Durango -Mazatlan highway , the company staff ready accessible friendly service and meeting all kinds of doubts and making clear the information sought , obtaining successful results.

It was very important the participation of Ricardo Pineda White and Claudia Hernández Martínez who provided a friendly and answered all questions made on the Secretary , through the participation of these people dealt with issues that expanded knowledge clarifying the doubts and errors that could have been having , giving of their time working for people visiting the secretary

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