RE: Apertura Foro Temático Semana 1.
Enviado por lumajo • 27 de Noviembre de 2014 • 234 Palabras (1 Páginas) • 242 Visitas
nforme dirigido al Gerente General
EMPRESA PRADO
sobre Ventas de piezas de auto en la provincia de Santa Cruz
Presentado por: Mario Mora, Gerente de Ventas
El Problema:
Como las estadísticas de ventas de la compañía indican una disminución bastante significativa en las ventas de piezas automotrices en la provincia de Santa Cruz, se me encomendó hacer la investigación necesaria e informar a la Gerencia General los resultados y algunas sugerencias para su solución.
Análisis:
En mi recorrido por los establecimientos comerciales de las cabeceras de provincias he recibido numerosas quejas sobre la tardanza en los envíos de los pedidos.
Algunos comerciantes han comenzado a hacer pedidos a la competencia, precisamente a causa de la demora en la entrega de estos últimos meses y a que la competencia está ofreciendo un porcentaje mayor en las ventas al contado. Estas circunstancias son bastante graves, ya que dichos clientes, a su vez, abastecen a otros comerciantes de comunidades cercanas.
Conclusión:
Creo que es evidente que la única forma de no seguir perdiendo clientes y de atraer nuevos compradores es tratando de ganarle a la competencia en servicios y ventajas sobre las ventas.
Sugerencias:
Recomendamos hacer un estudio sobre los precios de nuestros artículos al crédito y al contado para buscar la manera de aumentar un poco los porcentajes de comisión de ventas.
Además es urgente revisar y organizar el Departamento de embarque y servicio de carga y transporte, de manera que estos servicios sean más dinámicos, ágiles y eficientes.
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