Segmentación de mercados para desarrollar estrategias que vayan con la personalidad y cultura de los consumidores
Enviado por pamrmn • 16 de Noviembre de 2016 • Ensayo • 1.996 Palabras (8 Páginas) • 253 Visitas
Nombre: Pamela | Matrícula: |
Nombre del curso: Análisis del consumidor | Nombre del profesor: Mónica Helguera |
Módulo: 2 | Actividad: Evidencia 2 |
Fecha: 29 de septiembre 2016 | |
Bibliografía: |
Objetivo: Considerar los factores externos y segmentación de mercados para desarrollar estrategias que vayan con la personalidad y cultura de los consumidores para así generar expectativas de deseo por obtener ciertos productos.
Primera parte
De acuerdo con el producto de la categoría de salud y belleza que seleccionaste en el módulo anterior, desarrolla los siguientes puntos:
- Explica el proceso de difusión del producto (de la marca que elegiste).
El proceso de difusión de la marca L’oréal para cualquiera de sus productos es a través de publicidad en revistas de moda, comerciales de tv y espectaculares. Al introducir un nuevo producto al mercado, L’oréal ya tiene su estrategia bien definida por que sus campañas de publicidad donde aparecen celebridades diciendo para qué sirve y los beneficios del producto son un gancho perfecto para atraer consumidores, lo que al mismo tiempo da más reconocimiento a su marca y el consumidor se motiva a comprar.
Las mujeres al ser el mercado meta de ésta marca y por que se sabe que se dejan llevar más por lo visual, la marca ofrece productos atractivos a la vista y al olfato, que son detalles imprescindibles para capturar la atención de las consumidoras de este tipo de productos.
2. Explica el ciclo de vida en donde se encuentra el producto elegido, así como la distribución de los adoptantes del mismo.
Por lo general, el shampoo Elvive de L’orèal es un producto que está innovando cada cierto tiempo. Hay una extensa gama de productos para diferentes usos que brindan diferentes beneficios, por lo que se podría decir que el ciclo de vida donde se encuentra este producto está en su madurez.
Aunque la marca introduzca productos diferentes cada cierto tiempo, ya es una marca reconocida por que cumple con las expectativas del consumidor, por lo que éste se atreve a probar lo nuevo de la marca solo por estar al día con las innovaciones. La categoría de adaptantes que opta por estos productos, en mi opinión serán los innovadores, adaptadores tempranos y la mayoría temprana.
Al ser una marca de belleza reconocida, y por que a las mujeres nos encanta probar productos de esta categoría, nos gusta probar cosas nuevas para comparar con otros productos y dar opiniones sobre éstos ya que siempre estaremos buscando productos innovadores para el cuidado personal.
3. Realiza un análisis de los factores externos que influyen en el comportamiento del consumidor hacia dicha marca (producto) actualmente. Recuerda que los factores externos son aquellos que están fuera de la persona (cultura, subculturas, clase social, familia, grupos de referencia y líderes de opinión). Es necesario que encuentres áreas de fortaleza y oportunidades para poder realizar cambios en la estrategia de mercadotecnia. Puedes utilizar una tabla en donde expliques cada uno de los factores y en qué medida ayudan al producto. Utiliza diferentes anuncios publicitarios para apoyar tu explicación.
Factor externo | Anuncio publicitario utilizado | ¿Cómo influye en la decisión de compra? | Fortalezas | Áreas de oportunidad |
Clase social | Todos los anuncios de la marca podemos ver mujeres delgadas, con pieles y maquillaje casi perfectos. | Las mujeres a las que también les interesa el cuidado personal, optaran por esta marca y sus productos. | El status de los consumidores es de un nivel medio- alto. | La marca se mantendrá como una marca de prestigio. |
Grupos de referencia | Las personas que anuncian estos productos siempre son celebridades que se reconocen, generalmente por tener un rostro hermoso y algún talento (actriz, cantante, modelo) | Si la marca utiliza a una celebridad del momento como imagen de sus productos, muy probablemente quienes admiran a esa celebridad se sientan motivados a comprarlos. | La influencia de las celebridades en las campañas publicitarias son un gancho para atraer al consumidor. | Más celebridades aceptarán colaborar con la marca debido a su prestigio. |
Líderes de opinión | Hoy en día el internet es una herramienta que nos sirve para investigar, conocer y mantenernos informados. Existen personas llamadas bloggers que por lo general tienen sus propias páginas de internet o canales de Youtube donde dan reseñas y opiniones sobre productos de belleza, lo que muchas personas consideran que sus opiniones son reales por que las marcas no les pagan por dar una mala o buena opinión. Aunque en algunos casos si. | Es probable que que los consumidores en la categoría de adaptadores tempranos y mayoría temprana corran a buscar alguna opinión sobre estos productos en cuanto salgan al mercado por que al ser una marca reconocida que innova en sus productos seguro querrán probar lo más nuevo de ésta. | Las buenas opiniones que den los bloggers acerca de ésta marca motivarán al consumidor por que consideran que es una opinión más objetiva y real ya que muchos bloggers hacen esto solo por hobbie lo que singinifica que no les pagaron por dar buenas reseñas sobre el producto. | Los nuevos productos llegaran a más consumidores a través de internet debido a que se está hablando de ellos lo que además de cierta forma está haciéndose publicidad por el simple hecho de hablar de el. |
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