Semana 4 Servicio Al Cliente
Enviado por paholahandrea1 • 5 de Junio de 2014 • 283 Palabras (2 Páginas) • 603 Visitas
1. En el formato adjunto programe LA AGENDA de un día cualquiera (usted lo define) según el siguiente listado de actividades:
a) LISTADO DE ACTIVIDADES
Reunión de Consejo Directivo
Visita de Contraloría General de la República
Reunión de Comité de Bienestar Social
Asistencia del jefe al Club de Ejecutivos
Conceda tres citas a clientes frecuentes importantes para la empresa
Asistencia de su jefe a cita con gerente de banco
Presente la agenda del día organizada y justifique en 10 renglones el por qué de su decisión.
MUY IMPORTANTE
8:00 A.M a 9:30 A.M Reunión comité de Bienestar Social.
9:30 A.M a 11:00 A.M Visita Contraloría General de la República.
9:30 A.M Reunión Cliente 1.
11:00 A.M a 12:30 P.M Reunión Consejo Directivo.
12:30 P.M a 1:30P.M Almuerzo de Trabajo Cliente 2.
1:30 P.M a 2:30 P.M. Asistencia del Jefe al Club de Ejecutivos.
2:30 P.M a 4:00 P.M Cita con Gerente de Banco.
4:15 P.M a 5:30 P.M Reunión Cliente 3.
OBSERVACIONES:
NO OLVIDAR QUE EL CLIENTE NO. 2 ES VEGETARIANO
El jefe llega a la oficina a las 8:00 a.m. Y se agenda la cita con el Comité de Bienestar Social aprovechando que todo el personal se encuentra en la oficina.
Después de la reunión se espera la visita de la Contraloría y se aprovecha para hacer cita con el Cliente 1 quien es el Revisor Fiscal.
Reunión con el Consejo Directivo donde al final de la reunión se informa sobre la visita de la Contraloría.
Almuerzo y cita Cliente 2 proveedor con el que se discuten tareas en un ambiente Cálido.
Se agenda asistencia al Jefe al Club de Ejecutivos.
Se cita en el Banco este horario debido a que el Gerente del Banco no tiene tantas ocupaciones.
Cita Cliente 3 no hay más compromisos.
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