Semejanzas Y Diferencias Entre Los Principios De Deming Con Los De Ishikawa

Ensayo: “Semejanzas y diferencias entre los principios de Deming con los de Ishikawa”

De lo expuesto por mis compañeros y lo consultado vía internet, puedo decir que tanto Deming como Ishikawa se enfocaban en todos los niveles de la empresa, pero especialmente en el trabajador, ya que emplearon sistemas que involucraban a este mas con la empresa, creando un sentido de pertenencia sobre la empresa, lo que lleva a conseguir un mejoramiento de la calidad continua. Deming recalca la importancia de eliminar barreras que impidan que el trabajador se sienta identificado con la empresa, ya que esto provoca que no trabaje en grupo además de que su productividad disminuya como consecuencia de no sentirse cómodo dentro de la empresa. Ishikawa en su afán de integrar al trabajador con la empresa creo herramientas que permitían a este exponer sus ideas, con el fin de mejorar sus condiciones de trabajo, lo que se traduce en aumento de la calidad del servicio o producto que se ofrece, ya que las técnicas desarrolladas por Ishikawa permitían recolectar la información y además traducir esa información en procesos o sistemas que podían ser implementados en planes de mejora. Como resultado de sus estudios ambos maestros de la calidad, lograron establecer principios encaminados a obtener la mejor productividad de la empresa, enfocados en la mejora continua de las actividades y procesos de la empresa.

Con respecto a diferencias entre estos dos personajes importantes del estudio la calidad empresarial con respecto a sus principios, puedo mencionar que existe poca tolerancia a la existencia de errores o fallos por parte de Deming, ya que sus principios se basan en planificación a largo plazo, en donde se debe verificar la existencia mínima de errores, pero no toma en cuenta al cliente, como fuente de mejora continua en la empresa, hecho que Ishikawa lo realiza de forma que esta le ayude a llegar a la calidad deseada. Ishikawa toma en cuenta al cliente como una fuente de conocimiento, que ayuda a la organización a conocer los errores que se está cometiendo, lo que da la oportunidad de mejora, ya que se conoce las necesidades de la principal razón de ser de la empresa “el cliente”, por lo que las oportunidades de crecer son mayores. Cabe mencionar que los conocimientos que le sirven a Deming como fuente para la mejora es a base de estadística, por lo que pone de manifiesto esta herramienta como principal arma para obtener la calidad, en cambio Ishikawa además de utilizar herramientas estadísticas como son los diagramas de barras, pone más énfasis su metodología en el ser humano, ya este es la fuerza motora de la empresa, y si este no trabaja adecuadamente, cualquier acción que se tome sin involucrarlo no servirá de mucho para llegar a la calidad anhelada.

En conclusión para mí, la estrategia para obtener mejores resultados es la señalada por Kaoru Ishikawa, ya que toma en cuenta al trabajador así como al

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