Software Educativo

UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DE VERACRUZ

SEDE COATZACOALCOS

MATERIA

ADMINISTRACION DE PROYECTOS

TEMA

PROYECTO FINAL “PROGRAMA MORAI”

ALUMNOS

CERVANTES REYES ALICIA

MEJÍA BARAHONA JASMÍN IVETTE

MORENO GONZALEZ ANGEL AARON

VAZQUEZ REYES ANGELICA

CATEDRÁTICO

HERLINDA ULLOA URCELAY

GRADO

8° CUATRIMESTRE LIC. INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA

GRUPO

801

C. ESCOLAR

ENE – ABR 2014

05 / ABRIL / 2014

CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………. 2

DESCRIPCION DEL PROYECTO…………………………………………………………… 3

JUSTIFICACION………………………………………………………………………………. 4

OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………... 4

OBJETIVO ESPECIFICOS…………………………………………………………………… 5

COSTO, TIEMPO Y MAGNITUD DEL PROYECTO…………………………………….. 5

ANALISIS………………………………………………………………………………………. 6

PLANEACION…………………………………………………………………………………. 6

DISEÑO DE TRABAJO DE CAMPO Y METODOLOGIA………………………….…… 6

Bases de datos del IMSS…………………………………………………………. 6

Trabajador……………………………………………………………………….…. 6

Patrón………………………………………………………………………………... 7

Retos………………………………………………………………………………… 7

ILUSTRACION 1 Tipos de seguros…..……………………………………….. 7

GUIA DE TRAMITES Y REQUISITOS…………………………………………………..

PROGRAMACION Y DIAGRAMA………….………………………………………….……. 8

CRITERIOS Y DIAGRAMA DEL MODELO……………………………………………….. 9

ANEXOS……………………………………………………………………………. 10

ILUSTRACION 2 Pantalla de recepción…….………………………….…..… 10

ILUSTRACION 3 Pantalla multimedia………………..……………………..… 10

ILUSTRACION 4 Cliente-ventanilla……………………….….………………… 11

ILUSTRACION 5 Formatos de turnos…………….…….……………………… 11

CONCLUCIONES…………………………………………………....………………………... 12

SUGERENCIAS………………………………………………….…..………………………... 12

PRODUCTO FINAL DE SERVICIOS……………………………………………………….. 13

INTRODUCCIÓN

En el siguiente proyecto se presenta el manejo y aplicación del software que se denomina; “PROGRAMA MORAI (Modulo de Recepción y Atención Integral) en la Subdelegación del IMSS Coatzacoalcos” En la actualidad hay una gran demanda de software para facilitar el manejo de la información existente, concentrada en las diferentes bases de datos mediante interfaces.

Brindar sus servicios y realizar operaciones rápidas, ya que sin el software las cosas no serían tan fáciles en el aspecto del manejo de la información del usuario para el personal del IMSS.

La creación de nuestro proyecto como alternativa para la agilización, revisión y recepción de documentos, es el resultado de un proceso de planeamiento estratégico y que dio como resultado este producto que esperamos sea de conformidad y agrado para los interesados en el manejo de este software.

DESCRIPCIÓN:

Actualmente la “Subdelegación IMSS Coatzacoalcos” brinda servicios de:

Recepción y revisión de documentos en el Modulo de Información. Además ofrece al usuario varios tipos de servicios como la solicitud de préstamo por desempleo del Afore, preafiliación, obtención de semanas cotizadas, etc. Por mencionar algunas de los movimientos, para la comodidad del usuario que desea tener, los cuales son: específicos y gratuitos. Esta Subdelegación lleva a cabo procesos de servicios de revisión/recepción de documentos de manera formal, siendo los encargados de dichas operaciones los trabajadores IMSS con los que se cuenta, realizando ellos el control de los derechohabientes de forma manual, todo esto conlleva aquí, no se tenga conocimiento exacto de lo siguiente:

1. Control de ingresos y egresos de documentos en la Subdelegación IMSS:

No se tiene conocimiento de la cantidad exacta de derechohabientes que ingresa diariamente por el servicio otorgado de recepción y entrega de respuesta de documentos.

2. Consulta:

Las consultas son de mucha utilidad en el trabajo diario, en lo referente a los derechohabientes, empleados, etc. resultando demasiado complicado dar los datos exactos solicitados por el administrador.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO:

Es importante la implementación de un sistema de control interno para el “Modulo de Información de la Subdelegación IMSS Coatzacoalcos”, para automatizar los procesos de entrega y revisión de documentos, disminuir el tiempo de recepción y salida de información, el proceso del Proyecto es imprescindible para cualquier Subdelegación del Instituto Mexicano del Seguro Social pues brinda un manejo actualizado del Sistema y buena atención a los derechohabientes.

OBJETIVO GENERAL:

Elaborar una aplicación que permita administrar y controlar el proceso de servicio que ofrece esta institución en la revisión, recepción y entrega de documentos, para dar mayor facilidad a los derechohabientes en cuanto a cual ventanilla deben dirigirse.

Puso en marcha el Módulo de Recepción y Atención Integral (MORAI), a efecto de sistematizar y hacer más ágil la atención para afiliados y patrones.

También se dio a conocer la instalación de kioscos para servicios empresariales en diversas cámaras y organismos patronales.

El denominado

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