Jumbo

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Visión: Como empresa comercial lo que debemos conseguir es llegar una empresa líder a nivel nacional.

Y nuestros valores son respeto, amabilidad y lo principal servicio a nuestros clientes, como empresa que debemos tratar con personas que son nuestros consumidores.

Para poder producir resultados positivos debemos hacer que nuestros supermercados ofrezcan mayor variedad de productos que sean atractivos a nuestros consumidores y de la misma manera debemos acomodarnos al bolsillo del consumidor en variedades de productos.

Y de esta manera convertirnos en un supermercado líder y estar por encima de nuestra competencia.

Misión: Nuestro propósito como empresa es dar nuestros servicios de manera notable para crear una buena recepción hacia el cliente. Y los sectores que debemos sustentar como supermercado son todos los sectores desde el más bajo al más alto dando productos que puedan adquirir tanto la clase baja y la clase de más acomodada.

Las necesidades que podemos satisfacer como supermercado son las básicas como la alimentación y por nuestros productos también podemos agregar el vestuario y artículos de uso cotidiano.

En Jumbo tenemos un objetivo hacer más simple tus compras. Por eso nuestros hipermercados están construidos en locales amplios y modernos, para que tengas espacio para recorrer y encontrar el producto y el precio que estás buscando.

Jumbo pone a tu alcance, un gran surtido de productos nacionales, regionales e importados con el objetivo de satisfacer todas tus necesidades, manteniendo la atención y el servicio que nos caracteriza.

Además constantemente te acercamos promociones y ofertas con las cuales podrás obtener calidad y precio así como diversos eventos.

Nuestro objetivo es que realices tus compras cómodamente, en un ámbito cordial, rodeado de personal especialmente capacitado para servirte y prestarte un excelente servicio en todo momento. Para que tu experiencia sea completa, siempre encontrarás junto a Jumbo los Centros Comerciales más integrales.

Años de esfuerzo, dedicación y constancia han asegurado a Jumbo la experiencia y dinamismo suficientes para estar siempre vigente y un paso más adelante.

Introducción

Dentro del estudio de Teoría Administrativa, hemos conocido y analizado los principales aspectos que componen una Empresa. El siguiente Informe tiene por finalidad estudiar las diversas partes presentes en la estructura organizacional y comercial de CENCOSUD (Centros Comerciales Sudamericanos). En éste estudio nos enfocaremos específicamente en la cadena Jumbo, exponiendo los puntos y análisis más relevantes desarrollados en cuanto a la comprensión integral y así generar un material informativo que sea capaz de brindar una visión tanto general como específica.

El desarrollo del informe se dividirá según el siguiente orden:

La primera parte, se incluirán la descripción de la organización, apuntando principalmente a la descripción del rubro económico, dotación, estructura, tipo de organización, participación de mercado, ventas, etc.

La segunda parte, apunta al desarrollo (actores relevantes, descripción y tipos de productos/servicios, cadena de valor, descripción cadena productiva, etc.)

Por último el análisis general de la experiencia del trabajo realizado, dificultades y factores claves del éxito y las observaciones generales.

Descripción de la Organización

Cencosud es uno de los más grandes y prestigiosos conglomerado de retail en América Latina, Cuenta con operaciones activas en Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Chile, donde desarrolla una exitosa estrategia multiformato que hoy da trabajo a casi 100 mil personas.

Operaciones:

Sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, siendo la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrolla otras líneas de negocio que complementan su operación central, como es el corretaje de seguros, centros de entretención familiar y agencia de viajes. Todos ellos, cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por su calidad, excelente nivel de servicio y satisfacción al cliente.

Tipo de Empresa:

Cencosud S.A es una sociedad con giro de inversiones y supermercados, constituida el 10 de Noviembre de 1978.

El emisor presenta inversiones en diversas empresas en Chile, Argentina, Colombia, Perú y Brasil, con actividades en los sectores de supermercados, homecenters, tiendas por departamento, servicios financieros, centros comerciales e inmobiliario y su rut es 93.834.000-5.

Objetivo Central:

El objetivo central de Cencosud es convertirse en el mayor retailer de América Latina, llegando con sus máximas de calidad de servicio, excelencia y compromiso a cientos de miles de clientes. Para lograr este cometido, desde fines de la década de los ochenta la Compañía ha estado inmersa en un ambicioso plan de internacionalización, que hoy la tiene con operaciones consolidadas en Chile y Argentina y planes de expansión en pleno desarrollo.

Con esa base, y la experiencia de 37 años de actividad, durante el 2007 Cencosud amplió sus horizontes, iniciando operaciones en Colombia, adquirió dos grandes cadenas de supermercados e hipermercados en Perú y Brasil.

Misión

“Ser el retail más rentable y prestigioso de América Latina, en base a la excelencia en nuestra calidad de servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos y del compromiso de nuestro equipo de colaboradores con los pilares básicos de nuestra compañía: visión, desafío, emprendimiento y perseverancia”.

Visión

“Ser el retail más prestigioso y rentable de Latinoamérica, y para cumplirlo el área de Recursos Humanos está constantemente en busca de iniciativas, que permitan a nuestra compañía ser el mejor lugar de trabajo para sus colaboradores. Por eso nuestros trabajadores constituyen el recurso estratégico de mayor relevancia y la ventaja competitiva más importante de la compañía. El área de Recursos Humanos es una pieza fundamental en todo el desarrollo del grupo y sobre ella se sostienen 3 pilares básicos de nuestra cultura organizacional: Respeto por las personas, servicio al cliente y búsqueda de la excelencia”.

ANALISIS FODA

En éste punto a continuación veremos el

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