DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE LA CAPACITACION

DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE LA CAPACITACION

Dentro de este diagnóstico se pueden evidenciar diferentes elementos que intervienen en dicho proceso como que es el diagnostico, fases, errores y herramientas a usar al momento de realizar un diagnóstico.

El DNC es el procedimiento que se realiza para obtener información necesaria al momento de elaborar un programa allí se deben identificar las falencias de lo que hay a lo que debe ser  la capacitación y Se debe tener en cuenta los problemas que se presentan en la organización.

El diagnostico establece  las actividades a realizar, a quien va dirigida la capacitación , la temática a tratar ,la elaboración de instrumentos idóneos para recolectar información.

Un DNC cuanta con diferentes elementos, la problemática que va a tratar, los objetivos de la capacitación, el enfoque, técnicas y población a quien va dirigida.

La capacitación depende de las habilidades, de cómo están calificadas las  acciones y experiencia de las personas involucradas, para ello se debe plantear  tareas presentes y futuras del puesto de trabajo involucrado, con el fin de contribuir en el logro del cumplimiento de los objetivos de la misma.

Técnicas e instrumentos se deben utilizar, para establecer necesidades de capacitación; mencionando y dando ejemplos de la técnica que considera la más importante en dicho proceso. 

• Implementar o trabajar de la mano del manual de procesos y procedimientos de un puesto de trabajo
• Observación: Identificar y evidenciar falencias en los puestos de trabajo
• Evaluación de desempeño: Es recomendable hacer uso de esta herramienta por los menos 2 veces al año.
• Cuestionarios y encuestas: Evidencian necesidades de los empleados en cuanto a vacíos de entrenamiento sobre su puesto de trabajo.
• Entrevistas directas: Clientes, supervisores, trabajadores.
• Reuniones grupales para identificar las fallas y la necesidad  de capacitación.
• Al crear un programa de capacitación
• Entrevistas directas al personal de la empresa
• Elaboración de cuestionarios

Plantee que aspectos o errores considera, se deben evitar en el proceso de estructuración o determinación de las necesidades de capacitación.

En muchas ocasiones se cometen diferentes errores para determinar las necesidades de  un proceso de capacitación a continuación mencionare algunos aspectos o errores durante ese proceso.

• No realizar un estudio o análisis correcto
• No enfocarse en tareas importantes
• No identificar la población objetivo
• No identificar los temas a tratar como contenidos de la capacitación
• Estandarizan la capacitación para todos los puestos sin tener en cuenta los análisis y descripción de cargos.
• No contar con formatos idóneos para recolección de información
• Delegar a personas inexpertas para que realicen el diagnostico e impartan la capacitación

.

...