CONSTRUCCIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS INNOVADORAS DE NEGOCIO

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INGENIERÍA EN INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS APLICADAS PARA LA COMPETITIVIDAD

CONSTRUCCIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS INNOVADORAS DE NEGOCIO

REPORTE (PROYECTO)

PRESENTA

ARACELI  IBARRA  SANTOS

ASESOR

MTRO. SEBASTIÁN HERNÁNDEZ TRUJILLO

SEMESTRE: 8

SANTIAGO PINOTEPA NACIONAL OAXACA          Marzo 2020

INTRODUCCIÓN

“HELADOS WAWA- DESSERTS & DRINKS” ofrece a sus distinguidos clientes helados de tipo soft, Wawaleta, Ice cream rolls, Sodas italianas, Smoothies, Bubble waffle exquisitamente combinados con trozos de frutas 100% naturales preparados por personal calificado experto en estos procesos utilizando productos de altísima calidad, logrando gracias a esto ser la heladería preferida por los merideños y turistas durante más de 5 años.

Desde el 2015, año de su fundación, “HELADOS WAWA- DESSERTS & DRINKS” se ha ubicado en sitios estratégicos de la ciudad de Pinotepa Nacional con intención brindar comodidad a todos sus clientes y satisfacer su paladar. Actualmente contamos con 1 punto de venta en Pinotepa Nacional.

PROPUESTA (REPORTE) “HELADOS WAWA- DESSERTS & DRINKS”

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE LA EMPRESA

*Consumidos por hombres, mujeres, niños, adultos mayores. Todas las edades.

*Son probados en una charla entre amigos, en una fiesta infantil, luego del trabajo.

*La cual busca salir de la rutina.

*El cual puede salir de la rutina, puede estar en climas cálidos o calurosos.

*Ajustado a su personalidad, la creatividad.

PROPUESTA DE VALOR QUE TIENE ACTUALMENTE LA EMPRESA

RED DE SOCIOS

*Compañero de estudio

*Amigos

*Profesionales en mercadeo y ventas

ACTIVIDADES CLAVE

*Servicio al cliente

*Personalización del producto

*Eventos Empresariales

Heladería donde el cliente personaliza el helado que va a consumir. Además se tiene un valor establecido por gramo y el cliente paga según el peso del helado que acaba de preparar a su gusto. Para eventos empresariales, se ofrece el mismo servicio, pero en el lugar y hora convenidos entre las partes.

RELACIÓN CON EL CLIENTE

*Personal

*Redes sociales

*Correo electrónico

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

*Puntos de venta

*Eventos Empresariales

RECURSOS CLAVE

*Máquinas dispensadoras

*Equipo y montaje

*Personal capacitado

SEGMENTO DE CLIENTES

Se desea atender en general al mercado que consume este tipo de productos, desde los más niños que asisten en plan de esparcimiento social, hasta los adultos mayores que desean compartir un momento agradable con su familia.

ESTRUCTURA DE COSTOS

*Maquinaria y equipo

*Montaje

*Pago por asesorías

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