El Diagnostico Interno De La Empresa

El Diagnóstico Interno de la Empresa

4.1- La empresa, tipos y características.

Empresa: Lugar de trabajo o una organización de carácter económico. Conjunto de elementos humanos, técnicos y financieros dirigidos por una directiva o empresario para alcanzar ciertos fines.

Conjunto ordenado de factores de producción (recursos naturales, trabajo, capital) dirigidos y organizados por el empresario para producir bienes y servicios.

Fines:

 Conseguir el máximo beneficio.

 Entregar bienes o servicios.

 Satisfacer los elementos humanos en su actividad.

 Generar puestos de trabajo.

 Obtener rentabilidad.

 Asegura la supervivencia y continuidad a la actividad empresarial.

Funciones:

 Técnica: Producción, fabricación, transformación.

 Comercial: Conexión entre empresa y consumidor; compras, ventas, publicidad.

 Financiera: Búsqueda y administración de capitales. Inversión, mejora técnica y aumento de producción.

 Recursos Humanos: Obtención y desarrollo del personal.

 Dirección: Organiza los recursos disponibles. Fija objetivos, planifica, organiza, controla y asume responsabilidades.

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen:

Por Sector Económico:

 Primario: Empresas extractivas, obtienen sus productos de la naturaleza. Ej. Ganadería, agricultura, pesca, minería …

 Secundario: Industrial; las empresas industriales que transforman los recursos naturales en productos semi elaborados a través de diferentes procesos productivos. Ej. Farmacias, textil, confección, mecánica, calzado, electrónica.

 Terciario: Sector de servicios, carecen de proceso productivo. Ej. Empresas comerciales, administraciones públicas, seguros, bolsa, hospitales.

 Cuaternario: (Nuevo) Dedicado al ocio; turismo, gastronomía, espectáculos.

Por el Tamaño:

 Pequeñas: Poco capital, escasa tecnificación, - 50, tipo familiar.

 Medianas: Mayor tecnificación, volumen de operaciones superiores a las pequeñas entre 50 y 250, forma jurídica de sociedad.

 Grandes: Capital elevado, uso tecnológico, + 250, forma jurídica de sociedades de capital.

Por el Capital:

 Privadas: Integradas por personas privadas. Inversión por particulares. Interés común y obtención del máximo beneficio.

 Públicas: Son las que pertenecen al Estado, Comunidades Autónomas, diputaciones, Ayuntamientos…

 Mixtas: En estas el capital es tanto público como privado.

Por la forma Jurídica:

Individual:

 El propietario es una persona física.

 El empresario-propietario es quién dirige la gestión de la empresa.

 Es una forma empresarial idónea para empresas pequeñas Ej. Autónomos.

 Forma que menos gestiones y tramites ha de hacer para su creación.

 Tiene un principal inconveniente, el propietario responde de las deudas de la empresa con sus propios bienes, no existe separación entre su patrimonio y el patrimonio empresarial.

Colectiva:

 Sociedad con personalidad jurídica propia.

 Existe separación entre el patrimonio de la empresa y personal.

 Responde de las deudas ante terceros solo con patrimonio empresarial.

 Suele ser la forma jurídica adoptada por las medianas y grandes empresas.

4.2- El modelo del perfil estratégico de la empresa.

Es una herramienta que permite analizar la capacidad de la empresa para adaptarse a los cambios y turbulencias del entorno. Para ello, se compara el nivel de turbulencia del mercado en cada área, frente a la capacidad de la empresa para adaptarse al cambio y la utilización real de dicha capacidad.

Es otra forma de resumir las amenazas y oportunidades que ofrece el mercado, asociándolas a las fortalezas y debilidades de la organización que les permiten hacer frente a ellas.

La misión del perfil estratégico es la de poder comparar la empresa con los otros competidores sobre los factores claves de éxito, y así poder establecer la posición competitiva de la misma. El perfil estratégico de una empresa no es nada más que una representación gráfica de la valoración dada a cada aspecto clave de las diferentes áreas funcionales, y para una mejor visualización se puede dibujar en un mapa donde se podrán apreciar los distintos puntos fuertes y débiles de la empresa.

El procedimiento para encontrar el perfil estratégico es el siguiente:

Identificación de los factores críticos de éxito, realizando un análisis funcional completo.

Valoración de los factores según informes estadísticos o estimaciones subjetivas. Se señala con una escala del 1 al 5, representando un 1 un punto débil, una situación mala, y un 5 una valoración bastante positiva o punto fuerte.

Representación del perfil.

Comparación con el perfil de los otros competidores. En este punto deben establecerse los competidores o el grupo estratégico respecto a los cuales la empresa se quiere comparar.

Perfil estratégico

El sistema de valoración utiliza los siguientes factores:

• T: Nivel de turbulencia del mercado.

• C: Capacidad de la empresa de responder ha dicho nivel de turbulencia.

• U: Utilización de la capacidad.

• Total: Suma de los anteriores, bien simple o ponderada.

4.3- El proceso de benchmarking en una empresa.

Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Esta información se obtiene de la observación de otras instituciones o empresas que se identifiquen como las mejores o suficientemente buenas en el desarrollo de aquellas actuaciones o procesos objetos de interés. Benchmarking no significa espiar o sólo copiar. Está encaminado a conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno está hacia donde quiere estar.

Las empresas de referencia se habrán de buscar tanto en el propio sector como en cualquiera que pueda ser válido.

El benchmarking ubica el desempeño de la empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prácticas.

Características del Benchmarking

Es un proceso, ya que consiste en una actividad que transcurre y se desarrolla.

Es un proceso continuo, ya que no es una actividad eventual que se haga se olvide después. Consiste en la búsqueda constante de las mejores prácticas, y esta búsqueda no concluye nunca, ya que dicho proceso requiere de una

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