Apuntes Varios de Gerencia.

• Reorganización de la división comercial del grupo Productos farmacéuticos de pharma corporation
• Scott Williams subordinado de Dan Stewart era su jefe recién designado.
• Hacía poco Stewart amonesto a Williams por pobre desempeño profesional.
• Jim Reilly ( mentor y amigo de Dan) tomo la decisión de reorganización en la cual Williams seria el nuevo jefe de Stewart.
• Pharma corporatyion es una empresa de miles de millones dedolares que abastecía los mercados farmacéuticos y mercados similares en todo el mundo.
• Después der retiro de Jim Lyons ( empreasrio de pharma corp) la compañía empezó a declinar, ya que no se logro sostener el impulso de la compañía. La moral coorporativa empezó a decare. Los empleados llegaban tarde y se marchaban temprano; los gerentes demoraban 3 horas para almorzar y se tomaban vacaciones en el trabajo. Un pasatiempo favorito entre los gerentes era el porqué, acompañado de tragos, que se convirtió en una tradición a bordo del avión corporativo durante los viajes de negocios.

• Richard Steele – al asumir steele dejo bien en claro que su prioridad máxima era revitalizar pharma a través de la profesionalización de sus directivos con esto quería asegurar que su sucesor provendría del interior de la compañía y para desarrollar deprisa la capacidad de reemplazo gerencial necesaria, los gerentes de Pharma eran rotados con rapidez a puestos cada vez mas elevados. Intuyo tres herramientas de gestión importantes para profesionalizar la gestión de la empresa:

• Planificación estratégica formal por unidades de negocios
• Gestión por objetivos
• Incentivos de gestión a largo y corto plazo.

Pero, su manera brusca de tratar a los gerentes era tema en la compañía…

• Dan Steward – La tarea de steward era examinar el potencial del mercado de un producto de desarrollo reciente. Reilly pidió a steward que asumiera como director de marketing de la división comercial local del grupo productos farmacéuticos de pharma. Steward se desempeñaba como director de productos nuevos de la división de materiales de plástico. Con los anos, steward desarrollo un sentido de lealtad hacia reilly y Reilly pareció cuidar siempre los intereses de steward. Steward lo consideraba el gerente mas brillante y mas articulado con el que jamás había trabajado.

• Jim Reilly – Steward atribuia el rápido ascenso de Reilly a logros concretos y talento, además de su habilidad para venderse a si mismo y reescribir la historia, por muy mal que marcharan las cosas, siempre se las ingeniaba para hacerles creer a sus superiores que todo sería mucho peor de no ser por sus esfuerzos heroicos. Reilly era un maestro del arte de manejo de la impresión. Reilly recortaba el presupuesto de sus subordinados al límite. Insistía en que los presupuestos que se preparaban para su aprobación debían ajustarse a un formato que el mismo había desarrollado y que denominaba un sistema mágico de contabilidad reilly.  Por su rápido ascenso steward consideraba que reilly nunca permanecía suficiente tiempo en una posición para que se le asociara claramente con las consecuencias de sus acciones. Steele estaba convencido de que teníamos una obligación de desarrollar un equipo gerencial fuerte, para que nunca más tuviéramos que buscar un CEO fuera de la compañía. Reilly confía y afirma que quiere ser el nuevo presidente de Pharma.
• Scott Williams – El trabajo de Steward lo ponía en estrecho contacto con Williams. Ambos celebraban reuniones para coordinar los esfuerzos del personal de ventas de William con las estrategias de marketing de steward para distintos productos. Steward era responsable de las ventas mundiales y de marketing fuera de los estados unidos. Tenía a su cargo alrededor de 200 empleados en los estados unidos y otro tanto en el extranjero.

• John fielding – se le respetaba por su cordialidad, dedicación al trabajo y la forma en que mantenía las cosas organizadas. La mayor debilidad de Fielding era su atención excesiva  alos detalles. Reilly operaba en u nivel conceptual y tomaba desciciones de una manera casi intuitiva. Steward preferia los erroes por comisión que por omisión y por lo tanto le  molestaba ver como fielding dejaba crecer la pila de problemas pendientes mientras investigaba los temas. Los subordinados de Fielding nunca parecían conocer el estado de sus ideas porque fielding era muy reservado. Steward solia proporcionar  feedback inmediato a sus subordinados para no frustrarlos de esta manera. Por estos motivos, sentía que no tenía mucho que aprender de Fielding y nunca se esforzó por desarrollar esa relación.

• Al Bartley – considerado un ejecutivo extraordinarariamente poderosos de personalidad fuerte e intimidante, aspiraba a la presidencia de la compañía desde hacía ya muchos años. Bartley era temido y respetado dentro de la organización. El grupo a cargo de bartley era por mucho el grupo más grande y rentable de Pharma. (este grupo dependía mucho de las relaciones a largo plazo con los clientes importantes ya que este manejo era vital para asegurar el éxito del negocio).

• Williams no llevaba un buen control de su negocio. Tenía un año completo en el puesto, pero en las reuniones, recurría constantemente a su subordinado, Luke White , daba la impresión que Williams ignoraba las respuestas.

• A Williams le molestaba tener que reportarse con Steward, y sentía que debía reportarse con Reilly. Williams era amigo personal de Reilly y por lo tanto se sentía muy seguro dentro de la organización.

• El estilo de Steward  consistía en acentuar los aspectos positivos de una persona sin mencionar los negativos, y estos eran mencionados solamente si la persona en cuestión no había sido capaz de corregirlos.

• Williams había sido sancionado por Steward por su bajo desempeño durante una reunión donde se presentaron estados financieros la cual Williams fallo a pesar de contar con la ayuda del contador de la empresa y apoyo de Steward. Lastimosamente Pharma no tenía un procedimiento estándar para hacer esto, de modo que no se asentó en papel. Stewart notifico a Fieldman que sancionaría a Williams por su trabajo insatisfactorio y que esperaba mejora! Y que Luke White se hiciera cargo de las operaciones Europeas.

• Existía un consenso general en cuanto a que la reorganización era inminente, pero nadie conocía ningún detalle.

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