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Enviado por jeissonrobles • 27 de Noviembre de 2012 • 923 Palabras (4 Páginas) • 273 Visitas
MATERIAL DE REPASO SOBRE MERCADEO
PRODUCTO
Un producto es un bien o servicio que permite satisfacer los deseos y necesidades de las personas que lo compran.
Las características que debe tener un producto para ser comercializado son: empaque, etiqueta, calidad.
La marca de un producto es el término o símbolo que lo identifica y lo diferencia de otros. Debe ser fácil de pronunciar, escribir y recordar.
El empaque de un producto brinda protección, información y atrae la atención del consumidor.
Las etapas que componen el ciclo de vida de un producto son: Introducción – Crecimiento – Madurez – Declive
El diseño de un producto para ser atractivo al cliente debe tener: buena apariencia, facilidad de uso y brindar seguridad
Productos Sustitutos son aquellos que pueden reemplazarse o satisfacer necesidades similares.
Para incentivar las ventas de un producto podemos diseñar innovaciones sobre el mismo o preparar nuevos productos que lo sustituyan.
El valor agregado de un producto es alguna característica que se le añada al producto o servicio para mayor satisfacción del consumidor.
FICHA TECNICA
Es la información sobre el producto o servicio que nos debe proporcionar el fabricante o envasador del mismo. Es importante destacar que la información que debe contener es: Descripción de los componentes, uso y características físicas del producto.
Ejemplo: Nombre comercial, descripción del producto, propiedades funcionales, aspecto, dosis de empleo y consejos de utilización entre otros.
La ficha técnica sirve para crear confianza y seguridad al cliente de lo que está consumiendo. Es de aclarar que los servicios que se prestan, también deben presentar ficha técnica para su registro ante la entidad reguladora.
MERCADOS – CLIENTES
El mercado se compone de: Compradores y Vendedores y se define como el ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes o servicios.
La segmentación de mercados es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.
Existen aspectos de la personalidad que pueden impedir el logro de la venta, tales como: la soberbia, el pesimismo, la negatividad, el egoísmo, el desinterés. Además hay factores culturales y sociales que influyen en la conducta del consumidor.
La competencia se puede definir como empresarios y/o negocios que atienden la misma necesidad que atiendo yo con mi negocio.
Para hacer un estudio de mercado se deben tener en cuenta variables como: ubicación del punto de venta, hábitos y características del consumidor.
Cuando se atienden las necesidades específicas y particulares de un grupo reducido de la población, se le denomina nicho de mercado.
Un cliente es un comprador potencial o real de los productos o servicios.
Los datos psicológicos como actitudes, estilos de vida, intereses, valores y cultura recopilan la información que se encuentra en la
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