Barreras de la comunicación

Barreras de la comunicación

¿Qué son las barreras de comunicación?

Las barreras de comunicación son las interrupciones que existen dentro de los canales de la comunicación lo que ocasiona que no se alcanze la compresión completa o correcta del mensaje.

Filtrado: [pic 1]

El filtrado es una de las barreras más comunes dentro de la organización, se refiere a la manipulación de la información para que sea positiva para el receptor, los subordinados ocultan la información desfavorable para sus superiores.  El filtrado es muy común en las organizaciones pues muchas veces entre los empleados ocultan información desfavorable frente a sus jefes o personas que estén en un rango jerarquico superior, de esta manera puede ganar méditos, aumentos de sueldo, etc.

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Percepción:

En el proceso de comunicación, el emisor y el receptor ven y escuchan de forma selectiva, con base en sus propias necesidades, motivaciones, experiencias y características personales. Los receptores también proyectan sus intereses y expectativas cuando decodifican los mensajes.

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Sobrecarga de la información:

 Es la tarea de todo jefe o líder la toma de decisiones y uno de los elementos para esta es la correcta información, gracias a los avances tecnologícos es muy fácil tener toda la información a nuestro alcanze, pero esto en algunas ocasiones también puede ser una barrera de información por el hecho de que a veces la sobrecarga de datos no le permita a un miembro de la organización digerir y comprender toda la información.

Emociones:

 El estado de ánimo que se tenga al momento de recibir el mensaje va a percibir la forma de interpretarlo. El mensaje que se recibe cuando estás  enojado o perturbado no se entendera igual que cuando estas contento. Las emociones extremas entorpecen la comunicación efectiva. En este caso, nos volvemos más vulnerables a descuidar nuestros pensamientos racionales y objetivos a cambio de los juicios emocionales. [pic 4]

LENGUAGE: [pic 5]

Las palabras tienen diferentes significados para las personas. La edad, educación y antecedentes culturales son algunas de las variables más obvias que influyen en el lenguaje que usa una persona y las definiciones que tiene hacia las palabras. Los emisores tienden a suponer que las palabras y términos que utilizan significan lo mismo para el receptor que para ellos, pero esto suele ser incorrecto.

ANSIEDAD DE LA COMUNICACIÓN:

Algunas personas sufren de ansiedad o miedo a la comunicación, muchas personas se sienten aterradas de tener que hablar frente a un grupo, el miedo a la comunicación es un problema mucho más grave porque afecta a una categoría de técnicas de comunicación. Las personas que sufren de este trastorno tienen un miedo inexplicable y experimentan tensión y ansiedad injustificadas ante la comunación oral o escrita. [pic 6]

REFERENCIAS:

• Ivanchi, J. Konopaske, R. & Matteson, M. (Ed). (2006). Comportamiento organizacional. (VOL 7). Mc-Grow-Hill Education.
• Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. (Vol 2). McGrow-Hill Education.
• Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. (Vol 10). San Diego, California. PEARSON EDUCATION.

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