Barreras De La Comunicacion

Barreras de la comunicación

"El resultado de la comunicación está dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intentó comunicar"

La comunicación no resulta tan sencilla y natural como parece; es necesario que tanto el emisor como el receptor manejen adecuadamente cada uno de los elementos de este proceso para lograr una comunicación efectiva. Por otro lado, si el significado transmitido no es compartido por el receptor, entonces hay ruido en la comunicación.

Ruido o barrera es todo aquel elemento que interfiere en el proceso de comunicación y puede presentarse en cualquier parte de este proceso.

Tipos de ruidos o barreras de la comunicación

Existen cuatro tipos de categorías, que se presentan como barreras o ruidos en una comunicación efectiva:

Ambientales: Éstas son las que nos rodean, son impersonales, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incómoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.) Distancia, ruido, odoríficas, temperatura, iluminación, ventilación.

Fisiológicas: Incapacidad auditiva, visual, tartamudeo y problemas al hablar, fallas en el uso de la memoria. Son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor como voz débil, mala pronunciación, etc, o del receptor como sordera, problemas visuales, etc, que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.

Verbales Culturales: Diferencias culturales y educativas, estilos del habla (coloquial, literaria, técnica). Éstas son las formas de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación, he incluso, entre dos profesionales de distinto interés, como ejemplo: un médico no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino sólo con un colega o persona relacionada con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrera verbal, cuando no existe atención.

Interpersonales o Psicológicas: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas y las percepciones distintas. Estas barreras representan la situación psicológica del emisor o del receptor, es ocasionada a veces por el agrado o rechazo hacia alguna de las partes (emisor o receptor) o incluso al mensaje que se comunica, la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales

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