AGENCIA DE VIAJES PICTOUR

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FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

GRUPO: LAT J-24 VESP

AGENCIA DE VIAJES PICTOUR

MAESTRA: LIZBETH FONSECA

ALUMNOS:

ZAVALA ZARATE CIELO GABRIELA 19020205

ROBLES BOJÓRQUEZ MARÍA ALEJANDRA 19021237

RODRIGUEZ LEYVA ISMAEL 19021430

ZAMORA OROZCO IRIANA DANITZA 19020317

GARCIA ACOSTA HEIDI JULIETT 19021323

INDICE:

INTRODUCCIÓN: ..............................................................................................................................3

JUSTIFICACIÓN. .................................................................................................4.

MISIÓN: ...............................................................................................................5

VISIÓN..................................................................................................................5

VALORES Y COMO SE APLICAN: ......................................................................5

OBJETIVOS DEL PROYECTO: ............................................................................6  

 GENERALIDADES: ..............................................................................................6

  ANTECEDENTES………………………………………………………………………7

ORGANIGRAMA…………………………………………………………………………8

PERFIL ESPECIFICO DE PUESTOS ……………………………………………...…9

CUESTIONARIO: ..................................................................................................19

ESTRATEGIAS Y ANÁLISIS FODA ......................................................................21

RESULTADOS DE CUESTIONARIO. ...................................................................22

PERMISOS Y GESTIONES PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA ..................... 29

CONCLUSIÓN: ......................................................................................................31

INTRODUCCION

La evaluación de un proyecto consiste en identificar, cuantificar y valorar costos y beneficios para todo el horizonte de vida de ese proyecto.

El presente trabajo se realizó con el fin de lleva a cabo la serie de pasos que aprendimos en la materia de formulación y evaluación de proyectos con el objetivo de analizar los requisitos para la formulación de un proyecto, proponiendo así una agencia de viaje para saber qué elementos se deben contemplar y llevarlo a cabo con éxito

En el proceso de la realización de este proyecto veremos todos los requerimientos necesarios para poder crear una empresa desde los antecedentes hasta los permisos necesarios para que la empresa este legalmente dentro de todo lo correcto que viene desde los valores, la misión, visión todo lo que organizacionalmente es debido dentro de una empresa, asi como los costos de la producción dentro de la empresa.

Además de abordar la importancia de estos en la empresa y para su buen funcionamiento

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JUSTIFICACION

El presente trabajo se realizó con el fin de llevar a cabo la serie de pasos que aprendimos en la materia de formulación y evaluación de proyectos con el objetivo de analizar los requisitos para la formulación de un proyecto, proponiendo así una agencia de viajes para saber que elementos se deben contemplar al aplicar un nuevo Software a la misma, para brindar una solución para agilizar sus procesos a la hora de brindarle un servicio al cliente, mostrando toda la información necesaria, acerca de oferta de viajes a diversos países, posibles lugares para vacacionar, mostrando los diversos lugares turísticos donde se pueda vacacionar ya sea nacional o internacionalmente, no solo a través de viajes en aerolíneas, también facilitando y ofreciendo viajes internos en el país, exposiciones en las diversas provincias del país, todo esto ofreciéndolo y facilitándoselo a los clientes a través deuna página Web

  AGENCIA DE VIAJES GENERALIDADES[pic 3]

Nombre de la empresa: PICTOUR Slogan “Moments in pictures”

Tipo de proyecto

Agencia de viajes, Servicios turísticos, atención al cliente.

Valores.

Excelencia dentro de la empresa este valor lo iremos desarrollando junto con nuestros empleados al mantenerlos capacitados y a la vanguardia siempre de los productos y atractivos nuevos que surjan. Además de siempre tener una atención de excelencia para nuestros clientes en todo momento.

Responsabilidad este valor lo viviremos y lo seguiremos todo el tiempo con el ejemplo pues no podremos exigir jamás algo si no lo inculcamos con el ejemplo a nuestros empleados o colaboradores.

Puntualidad tanto en el ámbito turístico como en cualquier ámbito en la vida laboral es un valor y un factor clave en lo profesional. Siendo también una cualidad que debemos de tener todos.

Honestidad al practicarlo y vivirlo dentro de la empresa podremos dar un servicio transparente y verdadero pues no venderemos jamás una idea errónea o que no sea del todo cierta.

Objetivo

Brindar atención personalizada y especializada a los clientes, a través del talento humano dentro de la empresa. De esta manera obtener la satisfacción de los clientes.

Misión

Ofrecer un servicio personalizado y de calidad, a través de la debida atención por parte del personal, diseñar viajes únicos, a precios accesibles t lograr superar las expectativas del cliente.

Visión

Llegar a ser una agencia reconocida a nivel local, por la confianza y seguridad que se le ofrece a los clientes.

Requisitos para el alta del proyecto

• Acta constitutiva de la sociedad
• RFC (: Registro Federal de Contribuyente)
• Registro nacional de turismo

Generalidades

Lo que nos diferencia de las agencias de viajes locales es que nos enfocaremos en vender, promocionar, atender y crear productos turísticos mediante solo redes sociales, seremos una empresa totalmente en línea, lo cual es nuevo aquí en la ciudad y puede ser la clave para tener un mejor éxito que nuestras compañeras agencias en la ciudad.

Antecedentes

En los mochis Sinaloa se cuenta con aproximadamente 20 agencias de viajes y muchas de estas se crearon debido a que estaban dentro de una empresa de renta de autobuses y esprínter o en terminales de autobuses. Lo cual no es algo negativo al contrario podría ser una ventaja, pero este nicho especifico solo se puede centrar en ciertos viajes o recorridos dentro del estado o contando con muy pocos fuera de Sinaloa o incluso fuera de México.

La idea de crear una empresa totalmente virtual nació debido a que estuvimos en pandemia durante 2 años, esto hizo que la necesidad de ir y convivir con las personas no fuera totalmente necesaria. Muchas veces nos podemos sentir más confiados de crear o de comprar algún servicio o producto en línea, además que al ser una empresa online no había problemática al vender u ofrecer nuestros servicios a personas fuera de Sinaloa, debido a que el contacto será mediante las redes sociales. Esto es un punto a favor por el cual estamos confiados en que será una empresa y agencia muy fuerte, además que queremos comenzar a introducir la cultura del viaje y del goce del ocio en el publico joven puesto que crearemos paquetes y viajes económicos para poder explotar este mercado.  

Organigrama

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Puestos

• Director general
• Supervisor general
• Gerente de ventas
• Gerente de recursos humanos
• Encargado de sucursal en playa
• Encargado de publicidad
• Consultores de viajes
• Secretaria
• Asistente
• Cajera 

Perfil especifico de puestos:

GERENTE GENERAL

El perfil con el que debe contar la persona que desarrollará este cargo, debe tener las siguientes características:

• Contar con un conocimiento de los movimientos de la empresa
• Visión estratégica del negocio
• Capacidades para llevar adelante decisiones en momentos complicados
• Administración de equipos de alto rendimiento
• Altos niveles de comunicación e inteligencia emocional.

Entre sus principales funciones se encuentren las siguientes:

• Es el principal responsable frente a terceros, como los inversores, proveedores, clientes e incluso la prensa.
• Es quien lleva la rienda de los valores y de la cultura empresarial.
• Debe controlar las áreas de comercio de la firma.
• Controlar los procedimientos y el respeto a la legalidad
• Organización y aprobación de los presupuestos
• Delinear los objetivos a corto y largo plazo en donde deben establecerse todo tipo de objetivos no sólo los económicos.
• Mantener motivado a los recursos en pos de conseguir los objetivos propuestos.

Los directores generales de una compañía consiguen uno de los salarios más altos de la firma. Conseguir este puesto, esta vinculado no sólo con los saberes teóricos, sino que, además, a la sensibilidad emocional para poder liderar a los diversos grupos de trabajo.

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