AGENCIA DE VIAJES

ORGANIGRAMA

Está conformado por los siguientes aspectos:

 Económico:

Nuestra Agencia basa a sus ingresos en el segmento de ventas, en la cual los viajes de negocio y venta de boletos son la clave para generar más beneficios económicos. A su vez los turistas individuales o grupos forman parte de estos beneficios. El establecimiento además de contemplar sus ingresos, tiene que tomar en cuenta los costos y gastos de sus operaciones al igual que las inversiones que realizará para seguir incrementando su trabajo.

 Social:

Buscamos contribuir a la fomentación del turismo, tanto receptivo como emisor, y explotar las grandes oportunidades que existen en el país de posicionarse como un lugar turístico de suma importancia, al igual que sus habitantes tengan la oportunidad de incrementar su acervo cultural, satisfacer sus necesidades de ocio, facilitar la realización de negocios, etc.

Egipto Tours también ofrece oportunidades de trabajo como freelance, que son personas que pueden operar indicando que tienen el respaldo de la Agencia. De igual forma al momento de existir una empresa u ONG que deseara realizar viajes de caridad para cierto grupo de personas que no tienen las posibilidades de realizarlo por su cuenta, el establecimiento con gusto los apoyaría en la realización del proyecto, aunque conlleva ciertas complicaciones no sería algo imposible de lograr.

 Político:

En este aspecto de Egipto Tours, se rige por la ley orgánica del INGUAT, referente al Acuerdo No. 269-93D, Regulaciones para Registros de las Agencias de Viajes; Además lleva a cabo todos los procedimientos requeridos con la SAT.

 Religioso:

El establecimiento no interfiere con ninguna creencia religiosa. Aunque no están enfocados directamente al mercado religioso, si existiera la oportunidad de vender o promover viajes o paquetes lo realizarían.

Entorno Micro Empresarial

Está conformado por los siguientes aspectos:

 Producción

Está formado por los encargados de realizar las ventas.

 Administración

Formado por el Gerente General.

 Finanzas

Está a cargo del Contador General

 Comercialización

La realizan todos los integrantes en conjunto, ya que es parte vital de realizar sus ventas es promocionar a la Agencia, paquetes, ofertas, etc.

Misión

 Somos una agencia de viajes dedicada a la venta y promoción de paquetes turísticos y boletos aéreos a través de un servicio de calidad, satisfaciendo sus necesidades a su vez, otorgándole un asesoramiento profesional al momento de adquirir un producto turístico.

Visión

 Convertirnos en una agencia de viajes de excelencia, posicionándonos como una entidad reconocida que brinda una experiencia de servicio al cliente inolvidable, con un nivel de calidad alto.

Objetivos Generales:

 Diseñar, organizar, comercializar, y distribuir los servicios turísticos a todo el mundo con un servicio de calidad y que cubra todas las necesidades del cliente.

Objetivos Específicos:

 Brindar a los turistas servicios de calidad con eficiencia, que nos ayude a diferenciar nuestros servicios de la competencia.

 Contribuir con el mercado laboral, ofreciendo puesto de trabajo a estudiantes.

 Abarcar a un año el 10% de la población de turistas que sale del país.

 Modernizar nuestros servicios según los requerimientos de los viajeros.

Objetivos financieros

 Generar mayor ganancia

 Estrategia incrementando nuestras ventas

Objetivo de mercado

 Aumentar las ventas en un 20% durante un año.

 Realizar estrategias de precios para incentivar a los clientes.

 Brindarles descuentos por temporada a los clientes.

 Dar premios a los clientes por referirnos a nuevos clientes.

Objetivos de recursos Humanos

 La capacitación será muy importante porque así podremos garantizar un buen servicio a los clientes así como menos pérdidas para nuestra empresa

 Estrategias motivacionales para empleados

 Ofrecer entrenamiento, tutoriales seminarios, reconocimientos escritos nos ayudaran a que el empleado continúe creciendo en su carrera y así se sienta más valioso y seguro.

Estrategias

Estrategias de venta y promoción

 Elaborar material promocional

 La confección y edición de folletos informativos, catálogos etc.

 Otro material cuyo objetivo está orientado serían las vallas publicitarias en puntos estratégicos.

 Elaborar correos masivos

 Campañas de Email.

 Enviar información útil a nuestros clientes.

 Hacer telemarketing

 En telemarketin realizaremos llamadas a clientes potenciales re contactar con antiguos clientes del negocio e informarle u ofrecerle un nuevo producto a un cliente, podríamos también utilizarlas por medio de fax.

 Utilización de una app para descargar en Smart Phones y uso de redes sociales para venta y comercialización de paquetes.

 Crear una aplicación

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