Analisis Ama De Llaves

ANALISIS

Al conocer el Centro Recreacional Fontebo, el cual se encuentra en Melgar, Tolima, muy cerca de Bogotá, pudimos darnos cuenta que es un club el cual está muy bien estructurado, con unas instalaciones bien diseñadas para acoger turistas y sus asociados y con unas metas claras las cuales algunas son a corto y otras a largo plazo.

El Centro Recreacional Fontebo cuenta con unas muy buenas instalaciones, no solo de alojamiento si no de recreación, las cuales están distribuidas de forma que el huésped pueda asi mismo verse rodeado de naturaleza y pueda interactuar con ella, también que pueda disfrutar de todas las áreas e instalaciones que allí se encuentran, cuenta con amplias zonas verdes, salón de convenciones, discoteca, piscina, amplio parqueadero, restaurante, canchas de microfútbol, baloncesto y voleibol playa y zona de camping.

También a la vez que hemos encontrado cosas positivas hemos encontrado varias falencias y dificultades el en Centro Recreacional Fontebo las cuales serán explicadas a continuación.

DOFA

Debilidades

 Mala distribución y organización de algunas zonas

 Muy poco alojamiento para huéspedes

 Falta de publicidad del centro recreacional

 Personal sin capacitación

 Distribución de algunas zonas

 Habitaciones no muy bien aseadas

 No cuentan con recursos tecnológicos

 No cuenta con internet en el hotel

 No cuenta con habitaciones sencillas

Amenazas

 Precios por parte de la competencia

 Crecimiento y expansión de la competencia

 Mejoramiento en el servicio ofrecido por la competencia

Oportunidades

 Implementar sistemas de administración y control específicos, que la competencia posee.

 Incorporar capacitación en tecnología para el apoyo logístico en los diferentes procesos de la empresa.

 Mejorar el servicio de atención al cliente.

Fortalezas

 Capacidad de inversión

 Infraestructura con posibilidades de mayor crecimiento

 Tarifas flexibles

 Paquetes

ESTRATEGIAS

 Se debe escuchar a los usuarios y aprovechar las mejoras propuestas por los clientes tras haberse alojado o haber pasado el día en el centro recreacional.

 Creación de nuevos paquetes como por ejemplo recorridos en chiva por Melgar, recorridos a los atractivos turísticos, naturales, culturales, religiosos.

 Creación de una buena sitio web en donde este toda la información del centro recreacional, fotografías, descripción del lugar, para que así mismo los turistas o los asociados se enteren del sitio y hagan reservaciones vía internet o vía telefónica.

 Acercarnos a los negocios como los restaurantes, hospitales, centrales de autobuses, discotecas, tiendas, droguerías y algunos otros para publicitar el Centro Recreacional Fontebo ofreciendo algún tipo de descuento y paquetes a los viajeros o clientes frecuentes.

 Tardes culturales, extremas, artísticas, deportivas, días mágicos y llenos de emoción para niños, adultos y ancianos.

 Boletines mensuales para los afiliados, para asi mismo enterarse de todos los eventos que se han realizado y se van a realizar.

 Eventos familiares.

 Eventos con empresas.

 Eventos con colegios.

 Salidas pedagógicas o de recreo de los colegios de Melgar.

 Capacitaciones a los empleados, para así ofrecer un excelente servicio en habitaciones, atención al cliente y cocina.

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