Gestión y cultura organizacional

• Desarrollar estrategias de capacitación, gestiones de unidad de mando con eficiencia, cambios en la cultura organizacional

  Rubi LopezINSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Fortalezas Debilidades 1. Fidelidad de los clientes 1.Falta de experiencia 2. Atención al cliente con profesionalismo personalizado 2.Buzón de quejas 3. Posibilidades de atracción a nuevos segmentos 3.Falta de tiempo en las actividades de operaciones 4. Capital humano valioso, calificado, comprometido y ético 4.Sobrecarga de actividades

• Estrategia empresarial de Starbucks, enfocándose en su cultura organizacional, su enfoque en el cliente, la gestión de la incertidumbre

  danielatrevino_1. ¿Cree que Howard Schultz ve su papel más desde un punto de vista omnipotente o desde una perspectiva simbólica? Explique. Aunque Howard se acondiciona a una perspectiva omnipotente ya que posee el compromiso de que sus colaboradores se instruyan, para ocupar los espacios en la empresa y que conozcan