Productos en proceso
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![Debido a que en ese tiempo la calidad del producto no era meramente importante, él contribuyó a un principio conocido como “hacerlo todo correctamente la primera vez”, donde básicamente los errores pueden evitarse si el proceso que conlleva el real]()
Debido a que en ese tiempo la calidad del producto no era meramente importante, él contribuyó a un principio conocido como “hacerlo todo correctamente la primera vez”, donde básicamente los errores pueden evitarse si el proceso que conlleva el real
Adriana Ortiz VásquezPHIL CROSBY Phil Crosby fue un empresario que contribuyó tanto a la teoría gerencial como a la gestión de calidad. Él es el autor del programa de cero defectos y lo inicio en Orlando, Florida. Este también participó en el programa de misiles Pershing como gerente de control de calidad.
