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TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL para el mejoramiento del desempeño del liderazgo


Enviado por   •  4 de Marzo de 2018  •  Apuntes  •  3.855 Palabras (16 Páginas)  •  438 Visitas

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  1. GENERALES DE LA ASIGNATURA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: TEORIA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 

NOMBRE DEL DOCENTE: HANIA E. HENRIQUEZ B.

Periodo Académico:              I Trimestre 2018

Código De La Asignatura:  MAC9201

             Créditos:  

Prerrequisitos:                      

             Duración:  11 Semanas

Modalidad:                               PRESENCIAL

             Horario: Lunes 6:00 P.M. A 9:00 P.M.

Fecha:  15 de enero de 2018

  1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA

Nadie podría dudar de lo relevante que son las Habilidades Técnicas en el campo de la Administración; sin embargo, sería irresponsable afirmar que estas habilidades han demostrado ser suficientes para triunfar en el amplio campo de la Administración.

El estudio del comportamiento de las personas y las habilidades para tratar con las demás personas se han convertido en la base del éxito para el Administrador contemporáneo, por lo que este curso procura apoyar a los administradores a familiarizarse, desarrollar y mantener las mencionadas competencias en un punto óptimo tratando en todo momento de que el logro de las metas organizacionales sean parte de la filosofía y creencias de los asociados.

  1. OBJETIVOS

GENERAL

Aplicar los distintos componentes y modelos del comportamiento organizacional para el mejoramiento del desempeño del liderazgo, decisiones, comunicación y relaciones interpersonales efectivas, estructuración de un clima organizacional que propicie el cambio, la innovación la productividad y la satisfacción de los colaboradores.

ESPECÍFICOS

  • Describir y conocer los conceptos básicos de la Conducta y el Desarrollo Organizacional.
  • Explicar las Teorías básicas de la Conducta Organizacional, incluyendo la Teoría de Mac Gregor, Maslow, Herzberg, McClelland y Fiedler.
  • Describir y conocer los modelos básicos de Comunicación, Motivación, Liderazgo, Satisfacción en el puesto de trabajo, Comportamiento individual, Ética, Valores y Actitudes.
  • Analizar los estilos Gerenciales y de Liderazgo del Individuo.
  • Conocer y argumentar acerca de la toma de decisiones, tanto en grupo como a nivel individual.
  • Describir las políticas y prácticas de Recursos Humanos y su impacto en el desempeño organizacional.
  • Describir los modelos y estrategias de cambio organizacional y sus efectos en el comportamiento de los colaboradores y los resultados organizacionales.
  1. METODOLOGÍA

La metodología utilizada en la asignatura combina la exposición dialogada del facilitador con una activa participación de los estudiantes en la construcción de sus conocimientos, mediante el aporte de experiencias y la realización de las actividades prácticas.

El docente presenta una exposición introductoria de los temas, quién además actuará como recurso docente para propiciar la reflexión crítica sobre ellos, orientar las discusiones y auxiliar en la búsqueda y uso de bibliografía complementaria.

En cada sesión, el docente formulara algunas preguntas concernientes a la clase inmediatamente anterior. La participación, preparación y respuestas correctas de los estudiantes a las interrogantes hechas, llevara una nota. Se espera que el estudiante responda a las interrogantes, sin apoyo de notas / apuntes.

Se darán discusiones generales de los temas incluidos en el programa del curso. Esto exige la participación dinámica de los estudiantes, es requisito indispensable la lectura de la bibliografía correspondiente.  Asimismo, se propiciará el intercambio de experiencias de los estudiantes, de igual manera que la introducción en las discusiones de las prácticas de sus organizaciones en el campo de la gestión de recursos humanos, particularmente en el área específica de la planificación de tales recursos, en los casos en que esta actividad se lleve a cabo.

La Formación de grupos de discusión en clase, para analizar problemas prácticos relacionados con temas del curso y plantear alternativas de solución a ellos  ( trabajo en equipo ).

  1. CONTENIDO  Y  EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE

Sem

Contenidos

Estrategia De Aprendizaje

 Del Estudiante

Recursos a Utilizar

1

15 ene

Tema 1

Introducción al Comportamiento Organizacional

  • Conceptos Básicos
  • Importancia, Características y Niveles del CO
  • Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo
  • Retos y oportunidades del Comportamiento organizacional
  • El mundo de las organizaciones y su administración

. Presentación de los estudiantes

- Discusión de la Expectativas del curso

- Presentación del paquete instruccional.

  • Introducción al primer tema
  • Actividad Grupal en clase

Lectura asignada y sugerida

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 1 Pag 3-34

Ivancevich Comport organizacional cap 1 pags5-23

Cap 2 23-58 y cap 3 pags 59-90

2

22 ene

Tema 2

Fundamentos del Comportamiento Individual

  • Diferencias individuales: su importancia, como reconocerlas y impacto en las organizaciones
  • Características Biográficas individua-les y su importancia
  • Aptitudes, habilidad y aprendizaje en las organizaciones
  • Análisis de diferencias de Personalidad y Emociones-Manejo y control en el trabajo
  • Diversidad y Discriminación: cómo manejarlos
  • Las competencias esenciales para el gerente del siglo XXI

Asignación

-Actividad Grupal- Análisis de las organizaciones actuales, su administración y el comportamiento organizacional

- Análisis de caso No.1 en grupo en clase - Impacto del Comportamiento Individual en el trabajo

Lectura asignada y sugerida

Chiavenato -Comportamiento Organizacional Cap3 y 4 (lectura previa)

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 2 Bases de la Conducta del Individuo Pag 37-54

Cap 4 Personalidad y emociones Pag 93- 114

3

29 ene

Tema 3

Valores, Actitudes y Satisfacción Laboral

  • Valores: importancia, tipos y su utilización en las organizaciones
  • Actitudes: componentes, tipos  y su impacto en las individuos y organizaciones
  • Diferencias entre actitudes y valores
  • Estrategias y Técnicas para desarrollar valores y actitudes positivas en la gente
  • Satisfacción Laboral y su medición
  • Clima Laboral y Técnicas para mejorar el clima laboral  en las organizaciones

Asignación

- Dinámica de aprendizaje en grupo - discusión

Investigación 1:

Analizar los indicadores de la satisfacción laboral y las herramientas de medición

Discusión Punto /contra-punto pag 83 Robbins

Los gerentes pueden crear empleados satisfechos

Lectura asignada y sugerida

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 3 Pag 72-9263-84

4

5 feb

Tema 4

Percepción, Emociones y Toma de Decisiones

  • Tipos, proceso y factores que influyen en la percepción
  • Distorsiones de la percepción y cómo se manejarlas
  • Disonancia cognitiva, Atribuciones y Paradigmas
  • Emociones y estados de ánimo: su impacto en la organización
  • Relación entre percepción, la emociones y la Toma de decisiones
  • La toma de decisiones: tipos, teorías y proceso en las organizaciones.

Asignación

Mesa Redonda- Estrategias de Manejo de la Percepción y las emociones en la labor decisional de un gerente- se organizará en grupos

Lectura asignada y sugerida

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

   Cap 5  Pag 136-162

    Cap 8 pag 248-271

Ivancevich Comport organizacional cap 8 pags213-234

5

12 feb

Se recupera el 19 de febrero

Tema 5

Motivación

  • Teorías y Proceso de la motivación
  • Estrategias Modernas de Motivación de personal en las organizaciones
  • Implementación e Impacto de la motivación y la cultura en la productividad.
  • Papel del Clima organizacional en la motivación
  • Desarrollo de Sistemas o Programas de Incentivos de Motivación individual y Grupal
  • Como traducir la estrategia de motivación en aumentos de productividad

Asignación

- Análisis de caso no.2 en grupo – clase

Entrega y discusión del Examen parcial No.1

Lectura asignada y sugerida

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 6  Pag 172-202

Cap 7  Pag 212-238

Ivancevich Comport organizacional cap 5 pags136-174

Chiaventato Comport Organiz

Pags 235-270

6

19 feb

Tema 6

Comunicación

-   Funciones, principios y Proceso de la Comunicación

-  Manejo de persuasión de la fuente, mensaje y destinatario de la comunicación

-  Cómo se da Comunicación interpersonal y la Comunicación Organizacional- Barreras de la comunicación

-  Cómo mejorar la comunicación organizacional-comunicación de equipos

-  Acceso a la información y su uso en la organización -Manejo de Información y Tecnología  

-  La comunicación asertiva – sus principios e implementación

Asignación

- Dinámica de aprendizaje y Trabajo en grupo – clase

- Presentar Anteproyecto del Trabajo Final: hoja escrita a mano con lo que se ha recogido de información.

- Investigación 2: Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación Organizacional. Preparar ppt para una presentación grupal

Lectura asignada

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 11   Pag 348-372

Ivancevich Comport organizacional cap 13 pags421-457

Chiaventato Comport Organiz

Cap 11Pags 305-332

7

26 feb

Tema 7

Liderazgo y Trabajo en Equipo

- Teorías de Liderazgo: Tradicionales y Nuevos Enfoques

- Estilos, funciones y Componentes claves del Liderazgo: Confianza, Inteligencia emocional y otros

-  Impacto del Liderazgo en las organizaciones-Cómo ampliar el contexto del liderazgo y cómo desarrollarlo

-Naturaleza de Grupos: Tipos, etapas de desarrollo, estructura y comportamiento de los grupos

- Equipos, tipos, como integrarlos desarrollarlos y administarlos

-Facultamiento de equipos de alto desempeño

Asignación        

- Trabajo individual

Elección de Estilos de Liderazgo dentro de la organización

 

Presentar  Lectura en grupo - Los líderes para obtener mejores resultados

John Baldoni

Lectura asignada y sugerida

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 12 Pag 385-402

Cap 13 Pag 410-437

 Ivancevich Comport organizacional cap 15 pags491-528

Chiaventato Comport Organiz

Cap 12 Pags 335-376

8

5 mar

Tema 8

Poder, Conflicto y Negociación

  • Bases o fuentes de poder, comparar liderazgo y poder y Tácticas de manejo de Poder
  • Conflicto: niveles de gravedad, condiciones que anteceden al conflicto, su proceso y su manejo
  • Negociación: enfoques, proceso, desarrollo de habilidades de negociación
  • Manejo del poder, conflicto y negociación en los grupos
  • Impacto del poder conflicto y su impacto en organizacionales
  • Manejo del estrés:  en temas de poder conflicto y negociación

Asignación

- Dinámica en clase

Role Playing de

Manejo del Poder, conflicto y negociación

Entrega y discusión del Examen parcial No.2

Lectura asignada

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 14  pags448-473

Cap 15  pags482-505

Ivancevich Comport organizacional cap 12pags387-418

Chiaventato Comport Organiz

Cap 13 Pags 377-410

9

12 mar

Tema 9

Bases de la Estructura  organizacional

  • Estructura organizacional: Definición, elementos y tipos o modelos de estructura organizacional
  • Diseños organizacionales comunes y nuevas opciones
  • Estructuras Horizontales y su aplicación en l mundo moderno
  • los diseños organizacionales y su impacto en la  conducta de los empleados
  • Consideraciones estructurales de las empresas y su impacto en el desempeño organizacional
  • Políticas y Prácticas de recursos Humanos

Asignación

- Análisis de caso No.3 en grupo – clase

Investigación 3: Las Organizaciones de aprendizaje y su Impacto en la Gestión Moderna de conocimiento. Se escogerán al azar los grupos que hagan la presentación.

Lecturas sugeridas

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 16   Pag 516-541

Capítulo 18 Pag 582-607

Ivancevich Comport organizacional cap 16 pags531-578

10

19 mar

Tema 10

Cultura y Cambio Organizacional

  • Características y Tipos de Culturas/socialización organizacional
  • Crear y sostener una cultura organizacional
  • Naturaleza del cambio. Sus fuerzas y resistencias
  • Administración del Cambio planeado- Enfoques
  • Fases de un proceso de cambio organizacional
  • Intervenciones de Cambio en las organizaciones

Asignación

Discusión en Grupo:

Estrategias de Cambio organizacional en las “Best Places to work”

        

Lecturas sugeridas

Robbins, Sthephen Comportamiento Organizacional

Cap 17  pág. 548-573

Cap 19  Cambio Organizacional y Manejo de Estrés pág. 616-648

11

26 mar

Presentación del Proyecto Final

Presentaciones finales actualizadas y mejoradas.

- Evaluación del curso

Cada grupo presenta los resultados del proyecto final

Indicaciones Generales

Exposiciones o Charlas: Se presentarán charlas individuales o en equipos de estudiantes leerán y harán una presentación de uno de los temas tratados en el curso. El tiempo de presentación mínimo es de 20 minutos y el máximo de 25 minutos.

El día de la presentación ( charla)  se entregará al profesor, un resumen Tipo Ejecutivo  de 2 ó 3 páginas destacando lo más relevante del tema, defina las estrategias por usted recomendadas para que sirvan y ayuden a la aplicación práctica del asunto discutido. Se debe incluir las transparencias ( 6 por hoja)

La evaluación se hará en base a la presentación oral del grupo y al trabajo escrito.

Análisis de Casos: Se enfatizarán el análisis y discusiones de casos en grupos mediante presentación de problemas o situaciones reales, que llevan a toma de decisiones. Los mismos se podrán realizar de manera presencial en las sesiones o no presencial ( en casa).

Para la presentación de los casos se utilizará el siguiente esquema de resolución de casos:

  • Definición de Hechos relevantes
  • Análisis de hechos Relevantes
  • Problema Central
  • Alternativas de Solución
  • Elección de la Solución

Todos los casos serán entregados (individual o en grupo) por escrito (a mano o a máquina), cuando el profesor lo indique.

La Discusión de casos se presentará durante la clase o como asignación   y la participación de los estudiantes individual y en grupo, reviste especial importancia

Investigaciones y libro asignados: Para efecto de profundizar algunos temas específicos, se asignarán investigaciones

Para la presentación de las investigaciones asignadas se utilizará el siguiente esquema:

Introducción (Breve vistazo del tema definiendo la importancia del tema investigado en el contexto del curso)

Contenido: presenta los aspectos críticos del tema de la investigación o libro, indicando referencias de aspectos aplicables a nuestro medio.

Aplicación práctica del tema a nuestro medio empresarial / laboral

Conclusiones

Recomendaciones y aportes personales para la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. Lístelas en orden de importancia, iniciando con la más importante.

La información para las investigaciones pueden ser textos, folletos, revistas, Internet o cualquier otra fuente de investigación y deben llevar la bibliografía

Las investigaciones no deben ser mayor de 10 páginas y deben incluir una Bibliografía que pueda ser verificable. No se permitirán copias textuales de medios electrónicos (internet)

Todos los casos serán entregados (individual o en grupo) por escrito ( a mano o a máquina), cuando el profesor lo indique.

 

Proyecto Final

El Proyecto Final consiste en la realización de un Estudio de una empresa (no mayor de 25 empleados) con su respectiva Propuesta de Mejoramiento de las condiciones del Comportamiento Organizacional en base a los resultados de un pequeño estudio de clima y cultura organizacional de la organización. El mismo debe realizarse de manera individual o en grupos de 2 o 3 personas (dependiendo del tamaño del grupo) debe ser preparado para una presentación de un informe escrito y sustentación oral. Debe ser presentado de manera individual o grupal en la fecha estipulada. La presentación tendrá un máximo de 20 minutos y se dispondrán 5 minutos adicionales para el período de preguntas y respuestas.

El informe escrito debe tener un máximo de veinte (20) páginas en cuanto al contenido.  Y deberá ser presentado al facilitador al inicio de la sustentación oral. Adicionalmente, se puede adjuntar en el anexo cualquier cuadro estadístico, gráfica, organigrama u otro documento complemento del proyecto.

El informe escrito debe ser presentado al facilitador en el momento de la presentación. El mismo debe contener:

Introducción

I. Estudio General de la empresa

  1. Análisis Interno de la empresa (Historia, Antecedentes, Misión, Visión, Objetivos, Políticas, Estructura Organizacional, Generalidades de la población, Clima y Cultura Organizacional)
  2. Análisis externo de la empresa (Ambiente social, económico, político y tecnológico, Análisis de Mercado y la competencia)
  3. Resumen del Análisis de la empresa (Análisis FODA)

II. Presentación del Proyecto

  1. Fundamentación del proyecto- Análisis de la situación a estudiar inmersa en la situación organizacional- Para que se hace el proyecto
  2. Problema Central a resolver (Problema o situación a cambiar)
  3. Objetivos de la propuesta
  4. Contenido de la Propuesta de Mejoramiento -debe incluir:

- los 2 temas del curso a desarrollar desglosando las fases de Planificación, Ejecución y Evaluación de cada uno de los temas.

             -Proyecciones de Costos de Implementación y rentabilidad de la propuesta.

  1. Metodología (Proceso de Implementación en Fases o Programas y recursos necesarios – internos y externos)
  2. Presentación de Resultados obtenidos o Impacto previsto de mejoramiento de la empresa
  3. Plan de acción para implementación (incluye el desarrollo de cada fase o Programa ejecutar) (Diagrama de Gantt)

III. Conclusiones

IV, Recomendaciones
Bibliografía utilizada

...

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