Escuelas De Administración

Explicación

2.1 Primeras teorías de la administración

Robbins y Coulter (2009) sitúa en esta etapa dos sucesos cruciales:

1. Fue publicado el libro de Adam Smith, La riqueza de las naciones: en éste se presentaron por primera vez los beneficios de la división del trabajo y de la especialización, tanto para las organizaciones como para la sociedad.

2. La Revolución Industrial: a raíz del surgimiento de las grandes máquinas que empezaron a sustituir el trabajo artesanal, se vio la necesidad de que las fábricas incorporaran destrezas administrativas, con el fin de producir los bienes en forma eficiente, de facilitar la operación diaria y gestionar adecuadamente los recursos disponible

Administración moderna

Henri Fayol es considerado el padre de la administración moderna. Definió la administración como el cúmulo de las siguientes funciones: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, funciones, que en la actualidad prevalecen en las organizaciones (Koontz et al., 2012).

A diferencia de Taylor, cuyo trabajo se enfocó hacia los puestos de primera línea, Fayol se dirigió hacia el trabajo de los gerentes, en los cuales identificó los 14 principios administrativos que se mencionan a continuación (Robbins y Coulter, 2009):

• La división del trabajo: la base de la eficiencia es la especialización.

• La autoridad: derecho de mandar.

• La disciplina: respeto y obediencia a las reglas.

• La unidad de mando: cada subordinado sólo debe recibir órdenes de un superior.

• La unidad de dirección: debe existir sólo un plan de acción que conduzca las actividades.

• La subordinación de los intereses personales al bien común.

• La remuneración: pago justo a los empleados.

• La centralización: participación que tienen los subordinados en la toma de decisiones.

• La cadena de jerarquía: las líneas de autoridad se establecen en el organigrama.

• El orden: disponibilidad de personas y materiales cuando se requiera.

• La equidad: trato igualitario, cortés y justo.

• La estabilidad del personal en sus puestos: planeación adecuada de los recursos humanos.

• La iniciativa: decisión de los empleados a actuar más allá de lo que se espera de ellos.

• El espíritu de grupo: colaborar con los demás para lograr la armonía.

Muchas de las prácticas e ideas generadas por Taylor y Fayol continúan implementándose en las empresas en la actualidad, tanto en empresas pequeñas como en las que operan en el mercado global, favoreciendo la mejora de la gestión de los negocios.

Teorías del comportamiento

A fines del siglo XIX y a principios del XX, hubo muchas personas que reconocieron la importancia del factor humano dentro de las organizaciones. Entre dichos estudiosos destacan:

• Elton Mayo: junto con F. J. Roethlisberger y otros colegas, condujo los experimentos de Hawthorne en la Western Electric Company, en donde evaluaron el impacto de las condiciones de trabajo (descansos, incentivos, días laborables) y de la iluminación, en la productividad de los empleados (Koontz et al,. 2012). Aunque se concluyó que estos factores no incidían en la productividad, los resultados llevaron a Mayo a afirmar que la productividad se debía principalmente a factores sociales, a las

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