La percepción
Enviado por • 30 de Octubre de 2014 • 206 Palabras (1 Páginas) • 179 Visitas
información que apoye sus actitudes y creencias para las alternativas seleccionadas. Sólo recordar los puntos positivos que él cree convenientes ya sean estos objetivos o subjetivos.
En síntesis la gente percibe generalmente las cosas que necesita o quiere y bloquea la percepción de los estímulos desfavorables a dolorosos. El consumidor trata de preservar y realzar la autoimagen percibida del producto o la tienda y evita los productos o tiendas que no lo sean (Posicionamiento).
La percepción es la forma en que la persona observa el mundo que lo rodea, y se define como "el proceso mediante, el cual una persona selecciona organiza e interpreta estímulos para entender el mundo en forma coherente y con significado".
La percepción aumenta o se fortalece conforme se enriquece la experiencia y la cultura de la persona, es decir, el individuo aprende continuamente a interpretar sensaciones o refuerza la interpretación que tenía de ellas. De esta manera se explica la llamada madurez de algunos mercados de consumo, lo mismo que la miopía de algunos consumidores leales, quienes, acostumbrados a las características de un producto, son incapaces de reconocer los defectos que éste puede tener. En algunos casos, la persona puede percibir como bueno algún aspecto de un producto que, técnicamente, los productos consideran deficiente.
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