Áreas Funcionales

ÁREAS FUNCIONALES.

¿Qué son las áreas funcionales?

Las áreas funcionales de la empresa son las diversas actividades más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. Generalmente una empresa está formada por al menos 5 áreas funcionales básicas (dirección, administración, mercado, ventas, producción, contabilidad y finanzas), pero puede estar formada por muchas más (investigación, recursos humanos, estrategia, etc.).

La efectividad de una empresa no depende del éxito de un área funcional específica; sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales.

¿Cuántas áreas funcionales existen en una empresa?

Para saber cuántas áreas funcionales existen en una empresa, se tiene que tomar en cuenta el tipo de empresa que es para ello se tiene una clasificación.

Aunque en lo general la gran mayoría de las empresas cumplen con 5 áreas bases que son las siguientes:

I. MERCADOTECNIA.

Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno , en el lugar preciso y al precio más adecuado.

FUNCIONES:

1. Investigación de mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.

2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, además de protegerlo, lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.

3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.

4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No sólo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras, etc. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.

5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.

Ninguna de estas funciones es, por sí sola la mercadotecnia. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. El concepto de Mercadotecnia establece como filosofía que las organizaciones que están orientadas a la plena satisfacción de sus clientes, generalmente tienen éxito para alcanzar sus objetivos.

PROCES

¿Cómo contribuye la mercadotecnia al beneficio de la empresa?

La mercadotecnia contribuye a la empresa a hacer todo su ciclo de venta (comprar-pagar, vender-cobrar) hasta la importante tarea de control, es muy amplio el tema no es solo publicidad, hay muchas estrategia. Unos de los papeles que cumple es que favorece mucho la comunicación interna de la empresa directa o indirectamente siempre hay mercadotecnia en una empresa, las ventas ya son parte de la mercadotecnia. En cuanto a la empresa facilita el trabajo al área de producción puesto que gracias a esta área se de saber que producir y como producir para que la empresa tenga mayores ganancias en cuanto al producto o servicio brindado, tomando en cuenta a finanzas, pues no se puede producir un producto con los productos más caros si el capital de la empresa no es lo suficiente.

MERCADOTECNIA – PRODUCTIVIDAD LABORAL.

La relación entre mercadotecnia y productividad laboral es: Que la mercadotecnia promociona al producto ó servicio, solicitando así elementos básicos que le otorga la productividad laboral, como, los conocimientos sobre el producto.

II. MANTENIMIENTO:

El Departamento de Mantenimiento se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como la contratación de la obra pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles.

Funciones:

■Coadyuvar en la formulación del plan de distribución anual del presupuesto para gasto corriente e inversión física para su aprobación, así como participar en la elaboración del Programa Anual de Obras e Infraestructura, contribuyendo en la definición de criterios y prioridades de asignación de recursos para el correcto desempeño de las labores de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como la contratación de la obra pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles.

■Verificar que la contratación de la obra pública y los servicios relacionados con la misma, se realicen con estricto apego a lo dispuesto en la Ley de Adquisiciones y Obras Públicas y su Reglamento.

■Supervisar los trabajos de los contratistas, verificando que los servicios que presten se apeguen a las condiciones estipuladas en los contratos y a las especificaciones requeridas, así como instrumentar los cierres administrativos de las obras contratadas.

■Elaborar el programa anual de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como de la contratación de la obra pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles del Centro.

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