Areas funcionales de una empresa.

Las áreas funcionales de una empresa

Recursos humanos

Costco (hasta Noviembre de 2014) cuenta con una fuerza laboral de 129.000 empleados en las tiendas de Estados Unidos y, un total de 189.000 empleados considerando el resto de las tiendas en el extranjero, tanto en posiciones de tiempo completo como a mitad de tiempo. La mano de obra se distribuye entre las 671 tiendas que la empresa posee en territorio norteamericano y en el resto del mundo.

474 tiendas en 43 Estados de Estados Unidos y Puerto Rico

88 tiendas en 9 provincias canadienses

26 tiendas en el Reino Unido

10 tiendas en Taiwán

11 tiendas en Corea

20 tiendas en Japón

7 tiendas en Australia

34 tiendas en 18 Estados de México

1 tienda en España

Desde la perspectiva del perfil de los empleados de Costco, la organización busca básicamente tres aspectos en cada contratación que se realiza: Integridad, industria e inteligencia, sin embargo, la integridad es el más importante. La empresa necesita empleados con honestidad técnica e intelectual, es decir, personas que comprendan que una crítica busca mejorarlos procesos organizacionales y/u operativos para toda la organización.

El perfil de los empleados de Costco representa características distintivas que la organización demanda, por ejemplo, se debe tener ambición, energía, disfrutar de trabajar en equipo, poseer un ritmo de trabajo rápido con retos y oportunidades, fuerte orientación al servicio, tener integridad y compromiso a la excelencia tanto en el trabajo como en la vida personal.

Desde la perspectiva de la alta gerencia, el Director Ejecutivo (CEO) gana un salario mucho menor que la mayoría de los ejecutivos del retail en la misma posición. Con un paquete completo de beneficios, el CEO de Costco tiene un salario que bordea los 5 millones de dólares anuales, distribuidos en $650.000 de salario, $200.000 en bonos, y cerca de $4.000.000 en opciones para acciones de la compañía.

Los empleados gozan de diferentes beneficios que la empresa les otorga, entre los que se destacan seguros de salud y dental patrocinados por la compañía, donde los favorecidos pagan menos del 10% del costo total del plan adquirido, con una afiliación del 88% de la fuerza laboral.

Para la organización esta es una política muy simple de explicar y consiste en mantener el recurso humano feliz y leal a la empresa, además, de insertar más dinero a la economía y generar un país más saludable. Costco también ofrece planes de retiro 401K a sus empleados, como asimismo, planes de reparto de utilidades. La empresa incluso provee de seguros de vida discapacidad a largo plazo y muerte accidental.

La cultura corporativa de Costco está basada en la inexistencia de estatus laboral entre la alta dirección y otros niveles organizacionales. Todos quienes trabajan en esta empresa llevan una etiqueta con su nombre de pila, y es este, (el primer nombre) el que se utiliza para dirigirse entre las personas. Nadie tiene oficina privada con lujos. La empresa busca que todos los miembros de la organización entiendan cómo funciona el negocio, que exista un constante proceso de retroalimentación y enseñanza, a través, del correcto ejemplo.

La filosofía de la compañía está basada en que los empleados tengan el correcto ejemplo del líder, ya sea el jefe del almacén o el presidente de la junta. Los empleados de Costco obtienen aumento de salarios trimestrales hasta que alcanzan el pago más alto en el comercio minorista.

Alta dirección

Desde la perspectiva del liderazgo, Costco es una de las empresas mejor administradas en la industria con un equipo directivo que sabe cómo ejecutar y está innovando constantemente. La principal características del talento humano con el que cuentan, es el ascenso a altos cargos

...