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En la empresa FAMSA las funciones principales del departamento de capacitación y desarrollo es capacitar al personal en el área al cual se le vaya a asignar de tal manera que se le facilite realizar sus labores y sea capaz de desarrollarlas sin contratiempo. El programa de capacitación se realiza en base a las necesidades generadas en el área , si es un área de nueva creación, si es un área con alta rotación de personal o si es un área de mejora continua.

Ellos se dan cuenta cuando el personal requiere capacitación aplicándoles una encuesta de funciones del área y así se determina el programa de capacitación a realizar en esa área, ellos lo hacen con el fin de tener personal altamente capacitado en su área laboral para obtener horas hombre mas rentables.

Al dar el curso de capacitación ,lo mas importante para la empresa es que sea aprovechado por el empleado participante para que pueda ser puesto en práctica en su área de trabajo o en su área familiar dependiendo del tipo de capacitación.

Aparte de eso ellos tienen un departamento especializado que se encarga de la capacitación del personal ya que tiene que ser personal capacitado quien imparta estas capacitaciones a todo el personal de la empresa.

Además la productividad al capacitar aumenta normalmente de un 10% a un 30% sobre todo porque implica rentabilidad en diferentes áreas ( productividad, menor merma, horas hombres mas rentables). El tiempo que se toma la empresa para evaluar a los trabajadores es de 3 a 6 meses por año dependiendo del puesto que se esta ocupando.

La capacitación se debe de dar con programación constante ya que no solo ayuda a la empresa, sino que trasciende a nivel personal para que México tenga mejor gente capacitada que represente al país.

Los efectos de la capacitación en el trabajador  es que están de mejor ánimo , además de que se sienten mas capaces de realizar sus labores y se sienten apreciados por la empresa y también se sienten mas comprometidos con ella.  Pero cuando al empleado no le quedo claro lo que se vio en la inducción de la capacitación es mejor que se le brinde otro curso porque se deben de asegurar que el empleado entienda los procesos a realizar dentro de la empresa para evitar accidentes.

La capacitación general que se da en la empresa es darle al empleado la bienvenida a la empresa siguiendo con la misión y la visión de ella, explicar quien es la empresa, a que se dedica, un recorrido por las instalaciones, una presentación a toda la organización y un recorrido en su área de trabajado y la presentación de su equipo de trabajo.

La capacitación especializada es la que va a ser su área de trabajo especifica, presentación de su equipo, inducción de su área de trabajo teórico y práctico y la asignación de las actividades a realizar.

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