Contamientación

Instrumento Nivel 1

Cuestionario de Primer Nivel

Evalúe asignando una puntuación entera del 1 al 4 a cada uno de los siguientes ítems. Asígnese una puntuación máxima de 4 a la situación más conveniente o deseable para su empresa y una puntuación mínima de 1 a la peor situación.

1. PERSONAL

(10 Ítems)

1. Las actividades que desarrolla el personal de mantenimiento están de acuerdo a sus potencialidades.

2. El personal de mantenimiento percibe que es tomado en cuenta para la toma de decisiones en la empresa

3. El personal conoce las normas y políticas que se relacionan con sus actividades

4. El nivel de percepciones por concepto de salarios, prestaciones e incentivos al personal de mantenimiento es competitivo con respecto a empresas similares

5. Se tienen métodos y procedimientos para evaluar el desempeño del personal de mantenimiento y se cumplen.

6. El sistema de contratación y reclutamiento del personal de mantenimiento corresponde a las necesidades del área y no a algún otro criterio

7. La rotación de personal siempre se efectúa de acuerdo a las necesidades del área de mantenimiento

8. El personal con que cuenta mantenimiento a nivel supervisión o coordinación es el adecuado

9. El personal con que cuenta mantenimiento a nivel operativo es el adecuado

10. Existen programas o medios para que el personal mejore sus relaciones personales tanto al interior del grupo como con las demás áreas usuarias de sus servicios.

2. ORGANIZACIÓN

(15 ítems)

1. Se tienen bien definidos los objetivos del área de mantenimiento

2. Se tienen bien delimitadas las funciones del área de mantenimiento.

3. La estructura organizativa de la empresa facilita el buen desempeño del mantenimiento

4. El área de mantenimiento tiene bien definidos sus puestos y se respetan

5. Existen procedimientos y se conocen por todos para la ejecución de los trabajos de mantenimiento.

6. Existe compatibilidad entre la toma de decisiones de producción y las de mantenimiento

7. La planeación para las actividades de mantenimiento es una actividad permanente y controlada.

8. Se planea a corto , mediano y largo plazo en mantenimiento.

9. El personal de mantenimiento siempre sabe que hacer, como hacerlo y cuando hacerlo.

10. Se cuenta con el equipo y herramientas suficientes y adecuadas para hacer el mantenimiento.

11. Los usuarios del servicio de mantenimiento, conocen y respetan los procedimientos de este.

12. Se tienen programas de actualización, capacitación y adiestramiento del personal de mantenimiento.

13. Cuando se contrata apoyo externo de mantenimiento este es oportuno, eficaz y costeable.

14. Se cuenta con asesoría confiable

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