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Contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Son grupos o equipos de trabajo?, Explica tu respuesta.

Los descritos se puede decir que son grupos de trabajo, puesto que, aunque trabajan en el mismo lugar, y tienen los mismos objetivos, cada costurera trabaja de manera independiente para alcanzar las metas de producción, a diferencia de los grupos de trabajo en los cuales, todos aportan y se complementan entre sí para lograr alcanzar éstas mismas metas.

2. Describe el tipo de grupo o equipo de cada una de las áreas de producción.

• El grupo de trabajo de Adela es un grupo de trabajo formal, clasificado en el denominado “grupo de mando”, debido a que únicamente se encuentra relacionado entre sí por las durante el tiempo de trabajo, es decir, existe una relación de autoridad bien definida por el organigrama de la empresa.

• En cuanto al grupo de trabajo de Clara, se puede decir que son dos grupos:

o Grupo formal de mando, debido a que crean un grupo de trabajo dentro de la organización que se encuentra regido por la autoridad mostrada dentro del organigrama.

o Grupo informal de interés, debido a que se reúnen regularmente en fiestas y se cuentan detalles de su vida personal.

• Y hablando del grupo de trabajo de Sofía, se puede decir que existen igualmente dos grupos:

o Grupo formal de mando, al igual que los anteriores, está definido de acuerdo a la autoridad existente en el organigrama de la empresa.

o Grupo informal del tipo “Coaliciones”: Esto debido a que, las trabajadoras de este grupo, se unen entre sí para crear resistencia en cuanto a la manera de trabajar de Sofía, incluso, sin ser grandes amigas entre si.

3. Enumera los síntomas de estrés que puede tener Sofía.

a. Problemas de desempeño.

b. Agresión dentro del trabajo.

c. Dolores de cabeza.

d. Cambios de humor constantes.

e. Irritabilidad.

f. Nerviosismo

4. Identifica los puntos de conflicto existentes en esta sección y sus posibles soluciones

a. Rechazo de mercancías. Este es el principal punto de conflicto entre la empresa y las trabajadoras. Para resolverlo, una buena solución sería crear rotación de personal entre grupos de trabajo para evitar la monotonía laboral

b. A Clara no le gusta resolver problemas, lo que causa conflicto y desmotivación entre las trabajadoras. Para solucionar esto, la empresa debería pensar en enviar a Clara a un curso de liderazgo, resolución de conflictos o alguno similar que le pueda ayudar con este problema.

c. Clara desea disponer del tiempo de sus trabajadoras fuera de horario. Para esto se deberían crear reglas

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