El concepto de calidad de productos
Enviado por luzpgrey • 6 de Junio de 2014 • Informes • 400 Palabras (2 Páginas) • 250 Visitas
CALIDAD
La calidad es un concepto que se ha venido argumentando desde hace mucho tiempo, su historia empieza desde el principio en que las personas vieron la falencia en los productos y que estos podrían mejorar.
En el siglo XX empiezan a definir y debatir este tema y es cuando fluye el concepto de producción separando las tareas de inspección y demás etapas; de esto deriva la Western Electric Company que crea un departamento especial de la calidad y desde aquí nacen los pioneros del aseguramiento de la calidad como Frederick Taylor, Walter Shewart, Harold Dodge, Joseph juran y George Edward.
En años después nace los conceptos del Dr. W. Edward Deming, el actual considerado padre de la dictando una serie de seminarios y conferencias Deming introduce en el Japón muchos conceptos del control de la calidad, estadístico y el PHVA de Shewart en 1951 y como resultado se crea el premio Deming de la calidad para motivar el mejoramiento de las empresas de la calidad, sin embargo surge una polémica dl aseguramiento de la calidad donde Joseph Juran entra a resolver estos problemas y se inicia una transición de el control de calidad estadístico y total, sin embargo en el occidente los conceptos de calidad se mantuvieron estables hasta los años 80. En 1957, Kaoru Ishikawa publica un libro que resalta la importancia de la Administración y las Políticas Operacionales, base de lo que se conoce hoy como "Control de Calidad en Toda la Compañía". Al mismo tiempo Ishikawa pregona la difusión en el Japón de los Círculos de Calidad.
en los años ochenta, el mundo occidental comienza a tomar conciencia de la Gestión de la Calidad, y comienza a adoptar gran parte de las ideas y prácticas del Control de Calidad japonés para producir los cambios que se requerían en sus respectivos países, así pues se comienza hablar de TQM (Gestión de la Calidad Total). Y surgen las normas ISO 9000 y las herramientas de la gestión de la calidad.
De allí en adelante la calidad ha avanzado y el concepto no ha parado de ser discutido y mejorado, algunos de los pioneros han muerto en la actualidad pero esto no ha parado el mejoramiento, cada día surgen más y más conceptos de lo que es realmente la calidad, donde hasta ahora el más claro es el del padre de la calidad “consiste en la satisfacción del cliente”
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