Poder de negociación de los сompradores o сlientes

F1) Poder de negociación de los Compradores o Clientes[editar]

Si en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará, logrando que los precios de los productos de la misma clase disminuyan; también, ocasionará un aumento en los costos ya que si la organización desea mantener su nivel en el mercado deberá realizar gastos adicionales. Esta amenaza depende de:

Concentración de compradores

Grado de dependencia de los canales de distribución.

Posibilidad de negociación, especialmente en costos fijos.

Volumen comprador.

Costos o facilidades del cliente (economía).

Disponibilidad de información para el comprador.

Capacidad de integrarse hacia atrás.

Existencia de productos sustitutos.

Sensibilidad del comprador al precio.

Ventajas diferencial del producto.

Análisis del cliente (compra recientemente, frecuentemente, margen de ingresos que deja).

Calidad de la atención ( ineficiente, muy profesional)

(F2) Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores[editar]

El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.

La capacidad de negociar con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados.

Alguno factores asociados a la segunda fuerza son:

Tendencia del comprador a sustituir

Evolución de los precios relativos de sustitución

Los costos de cambio de comprador

Percepción del nivel de diferenciación de productos

Número de productos sustitutos disponibles en el mercado

Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más propensos a la sustitución, como los productos en línea que pueden sustituir fácilmente a los productos materiales.

Producto de calidad inferior

La calidad de la depreciación

(F3) Amenaza

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