RelacionClientesCanales

Canales (canal directo)

¿A través de que canales o medios se contactará con los clientes?

1-Información

Se pretende llegar a nuestros usuarios mediante la publicidad en redes sociales en este caso principalmente en una red social muy usada Facebook; se tendría que hacer una pequeña inversión que luego se tiene como objetivo recuperarla, ejemplo real para publicidad en Facebook: se gastará un promedio de 1,71lps al día por 14 días llegando a un estimado de personas de 82 a 220 personas al día, se puede llegar a más público si se desea con una inversión mayor.

2-Evaluación

Nuestros usuarios podrán evaluar la app de comercio electrónico mediante las reseñas en las diferentes plataformas de descargas (App Store y Google play).

3-Compra

Como podrán comprar nuestro producto, en este caso los usuarios de nuestra aplicación podrán comparar los precios de diferentes productos electrónicos y poder elegir en cual comercio comprar a la vez se brindará detalles de ese comercio (ubicación y horarios de la tienda).

¿Cómo llegaríamos a nuestros clientes/usuarios?

Se pretende llegar primeramente por publicidad en redes sociales con una inversión mínima se puede lograr llegar a muchas personas para que descarguen la aplicación, una vez los usuarios obtengan la misma se visualiza que estos recomienden a las demás personas que buscan comprar productos electrónicos a mejor precio, otro canal para llegar a más personas sería por medio de correos electrónicos (email marketing) ofreciendo nuestro producto con un enlace de descarga directo.

Relación con clientes

Relación con clientes se pretende hacer de una forma la cuál es la de autoservicio en este tipo de relación como empresa (creadores de la aplicación) no tenemos relación directa con los clientes por el hecho que ellos serán usuarios, es decir, ellos crearán sus perfiles y podrán manejar los ajustes ellos mismos, el objetivo es que ellos presenten la mejor oferta de cierto producto de cierta tienda, al hacerlo y que se adquiera el producto por el post que hicieron se les dará una comisión.

...