AUDITORIA DE SISTEMAS

1. ¿Considera que el Departamento de Sistemas de Información da los resultados esperados?

Si ( ) No ( ) ¿Por qué?

2. ¿Cómo considera usted, en general, el servicio proporcionado por el Departamento de Sistemas de Información?

Deficiente ( ) Aceptable ( ) Satisfactorio ( ) Excelente ( ) ¿Por qué?

3. ¿Cubre sus necesidades el sistema que utiliza el departamento de cómputo? No las cubre ( ) Parcialmente ( ) La mayor parte ( ) Todas ( ) ¿Por qué?


4. ¿Hay disponibilidad del departamento de cómputo para sus requerimientos? Generalmente no existe ( ) Hay ocasionalmente ( ) Regularmente ( ) Siempre ( ) ¿Por qué?

5. ¿Son entregados con puntualidad los trabajos?

Nunca ( ) Rara vez ( ) Ocasionalmente ( ) Generalmente ( ) Siempre ( )

¿Por qué?

6. ¿Qué piensa de la presentación de los trabajadores solicitados al departamento de cómputo?

Deficiente ( ) Aceptable ( ) Satisfactorio ( ) Excelente ( ) ¿Por qué?

7. ¿Qué piensa de la asesoría que se imparte sobre informática?
No se proporciona ( ) Es insuficiente ( ) Satisfactoria ( ) Excelente ( ) ¿Por qué?

8. ¿Qué piensa de la seguridad en el manejo de la información proporcionada por el sistema que utiliza?

Nula ( ) Riesgosa ( ) Satisfactoria ( ) Excelente ( ) Lo desconoce ( ) ¿Por qué?


9. ¿Existen fallas de exactitud en los procesos de información? ¿Cuáles?

10. ¿Cómo utiliza los reportes que se le proporcionan?

11. ¿Cuáles no Utiliza?


12. De aquellos que no utiliza ¿por que razón los recibe?

13. ¿Qué sugerencias presenta en cuanto a la eliminación de reportes modificación, fusión, división de reporte?

14. ¿Se cuenta con un manual de usuario por Sistema? SI ( ) NO ( )


15. ¿Es claro y objetivo el manual del usuario?
SI ( ) NO ( )

16. ¿Qué opinión tiene el manual?


17. ¿Quién interviene de su departamento en el diseño de sistemas?

18. ¿Qué sistemas desearía que se incluyeran?


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