Efecto Hawthorme

Efecto Hawthorne

El Efecto hawthorne se refiere a trabajar con intensidad extra, debido al sentido de participar en algo nuevo. Este estudio hizo resaltar en la psicosociología el factor social. Es decir, Que el rendimiento en la tarea depende no del individuo aislado, sino de la red de relaciones sociales que lo envuelve. A medida que se realizaron más estudios sobre las organizaciones, se fue haciendo más evidente que los grupos y asociaciones individuales se hallan insertos en todas las organizaciones, y que por eso afectan profundamente a la motivación en el trabajo, al nivel de rendimiento y a la calidad de la tarea realizada.

Puntos a tener en consideración:

1. Lo seres humanos son motivados por necesidades.

• Los seres humanos no son siempre lógicos.

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• Los seres humanos son interdependientes y a menudo son influenciados por el ambiente social.

• Los grupos informales tienen un alto impacto en el trabajo.

• El trabajo en equipo es esencial.

2. “La motivación para trabajar, para producir y para obtener un alto nivel de calidad en el trabajo, se relacionaba con la naturaleza de las relaciones sociales entre los trabajadores y entre los trabajadores y sus jefes”.

3. Tan pronto los trabajadores se habitúan a convivir con sus nuevas circunstancias, se olvidan que son observados o forman parte de un análisis.

Aplicaciones en la empresa donde labora

Rotación de puestos : Un cambio en el puesto de trabajo, en los compañeros, en los retos diarios, y especialidad técnica, podría genera una tensión que generaría una altas dosis de productividad.

Plan de Incentivos y remuneración variable: Normalmente el área de ventas trabaja por incentivos o comisiones; sin embargo en algunos casos las áreas de soporte detectan la oportunidad, eso significa que el soporte de ventas podría generar una venta, por lo que un reconocimiento de la labor del colaborador en el área de soporte podría traer como resultado un incremento de la productividad del mismo, incluso la del vendedor si es que este último tiene que compartir su comisión.

Entrenamiento: Una forma de generar un cambio en el trabajador generando incremento en la productividad es a través del seguimiento semanal o diario de los indicadores de performance, revisando resultados y/o avances.

Horas Libres : Si relacionamos las horas trabajadas, con el nivel de reclamos o fallos, reconociendo una bonificación por este logro, podríamos incrementar la productividad del empleado

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