La Patita

ACERCA DE ALGUNAS CULTURAS INSTITUCIONALES

Las culturassiempre están relacionadas con los factores económicos y psicológicos y es la cultura lo que hace que un pueblo de distinga de otro.

Aquí menciono ocho atributos que distinguen a las empresasexcelentes:

1. Predisposición a la acción.

2. Acercamiento al cliente.

3. Autonomía y espíritu empresarial.

4. Productividad por el personal.

5. Movilización alrededor de un valor clave.6. Dedicarse a lo que saben hacer.

Andrew Pettigrew menciona: “El líder no crea solamente los aspectos racionales y tangibles de la organización, como la estructura y la tecnología, sino que esigualmente el creador de símbolos, ideologías, de un lenguaje, de creencias, rituales y mitos”.

La cultura, según la definición del diccionario Webster es: “El patrón integrado del comportamientohumano que incluye el pensamiento, los actos, el habla y los artefactos, y depende de la capacidad del hombre para aprender y para transmitir conocimiento a las generaciones siguientes”.

Se presentan una clasificación de cuatro tipos generales de cultura:

* 1.- La cultura del hombre duro y macho

La integran los departamentos de policía, los departamentos de mercadotecnia, los cirujanos, organizaciones ligadas a la industria de la diversión, de la especulación, la televisión la publicidad, deportes, consultorías en administración, etc.

Aquí los valores que tienen más importancia son los que tienen algo que ver con la juventud, la rapidez y prefieren lo grandioso, lo mejor; Compiten entre ellos sin hacer equipos ni cooperar entre ellos; visten a la moda, viven en lugares que están de moda, usan palabras poco comunes, etc.

* 2.- La cultura “trabaje mucho, juegue mucho”

La integran las organizaciones de ventas: bienes raíces, compañías de computación, distribuidoras de automóviles, operaciones de venta domiciliaria y tiendas minoristas, etc.

Los valores más importantes aquí son la atención adecuada al cliente, velocidad, mucha iniciativa y actividad; Aquí es muy importante el equipo, se fomenta la actividad competitiva y la vida en los clubes prefiriendo los deportes en equipo.

* 3.- La cultura “apuesta la compañía”

La integran las empresas de producción, compañías mineras, firmas petroleras, bancos de inversión empresas de arquitectura, compañías de diseño de computadores, la Marina y el Ejército, etc.

Los valores están enfocados en el futuro; Dependen uno del otro y comparten los conocimientos adquiridos, se enseñan entre sí; se visten tradicionalmente y dependiendo de su nivel económico; su lenguaje es formal.

* 4.- La cultura del proceso

La integran las compañías de seguros, bancos, organizaciones de servicios financieros, grandes segmentos del gobierno e industrias muy reglamentadas como la farmacéutica.

El valor que más destaca es la perfección; los hechos políticos hacen vulnerables a estas organizaciones; Se concentran en cómo hacer su trabajo, no en lo que hacen; los pequeños detalles son los que hacen la diferencia.

Cada sociedad propicia cierta personalidad según los valores que se practican en cada lugar.

Por otra parte, algo que está muy ligado a los valores y la manera de enfrentar la vida es el liderazgo. “El arte del liderazgo creativo es el arte de edificar la institución, de restaurar los materiales humanos y tecnológicos para formar un organismo que refleje valores nuevos y perdurables”.

Existen tres tipos de liderazgo:

* Poder despótico

* Impotencia o no asunción del poder legítimo

* Poder distribuido, compartido cooperante.

Los descubrimientos; inventos, adelantos son lo que marca la civilización, son hechos producidos a lo largo de un proceso social, como

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