Capacitacionm

Título: Servicios para el cuerpo: SPA

Introducción: Un spa nos ofrece un tiempo de relajación, y el spa es el lugar apropiado donde encontrar algo mejor para nuestro cuerpo y mente, en la que ofrece los servicios para los seres humanos que necesitan un requerimiento de vida y un tiempo mejor en la que las personas cada vez mas están en búsqueda de de una mejor salud y bienestar.

Desarrollo: El spa llego a crecer gracias a la tecnología que ofrecen así como también el haber contado con todos los permisos requeridos, el personal capacitado para poder ofrecer todos los servicios necesarios etc.,

1. En esta actividad vas a integrar los conocimientos de los temas que vimos a lo largo del módulo 3.

2. Investiga acerca de una empresa que ofrezca servicios para el cuerpo de las personas. La investigación la puedes hacer de forma personal, en caso de que ya labores o hayas laborado anteriormente en algún negocio de servicios. De no ser así, puedes investigar en internet o en biblioteca digital

3. Elabora un ensayo que contenga los siguientes puntos:

i. Lugar, tiempo y sistema de entrega de la prestación de servicios

-Lugar: El lugar donde se entregan los servicios es dentro de las instalaciones en donde tienen las áreas especializadas para ofrecer los servicios.

.Tiempo: El tiempo en el que se entregan los servicios es amplio es de toda la semana de lunes a viernes con horarios cómodos para el cliente, así como también se podría decir el tiempo en el que se hace el servicio es rápido pero claro con calidad para que así el cliente quede satisfecho.

-Sistema de entrega: El sistema para entregar los servicios es como mencionamos dentro de las instalaciones que se hace con empleados de alta calidad y especializados en las diferentes áreas de los servicios que se ofrecen así como también hay otro sistema de entrega que se puede dar a domicilio dependiendo del servicio que el cliente ocupe.

ii. Estrategias utilizadas para administrar la demanda. En caso de que no tengas esa información disponible, puedes comentar tus recomendaciones de acuerdo al caso especifico del producto que ofrece.

La demanda se puede administrar dependiendo a la clientela que se tenga, en caso de que la demanda se alta se contrataría empleados para así poder tener un mejor servicio, así como también tener una agenda de citas y que la demanda suba para que así el cliente quede satisfecho y pueda volver.

iii. Aplicación de la tecnología a los servicios. Que medios tecnológicos utiliza para mejorar la entrega de sus servicios.

-La tecnología que se utiliza es de las mas moderna y mas alta calidad hablando de todas las áreas en las que se ofrecen los servicios y

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