Contbilidad

recuperación del envase retornable de protección a las autopartes eléctricas, que las armadoras de automóviles solicitaban a la empresa, esto por el mal desempeño de sus proveedores internos al momento de la recuperación del envase plástico y una cifra alarmante de aumento del 5% en los costos de producción. Uno de los principales problemas era el de la recuperación del envase plástico de las fábricas de sus clientes, había algunos hechos muy alarmantes entre ellos el que los envases plásticos cuando no se recogían a tiempo, los clientes se quejaban, ya que ocupaban espacio en su almacén, y al maltrato de los envases plásticos al momento del trayecto, ya que esto generaba roturas en ellos y por consecuencia bajo inventario del envase en el área de empacado y por ende retrasos en los envíos de las autopartes eléctricas, los daños en los envases también generaba un incremento en los costos de producción. Debido a esta problemática, Alejandro Díaz junto con su equipo tienen la tarea de encontrar

como Proceso de jerarquización Analítica (PJA o AHP). “El Proceso Analítico Jerárquico (PAJ) es una técnica estructurada para tratar con decisiones complejas. En vez de prescribir la decisión “correcta”, el PAJ ayuda a los decisores a encontrar la solución que mejor se ajusta a sus necesidades y a su compresión del problema” (Taha, 2012). El PAJ provee un marco de referencia racional y comprensivo para estructurar un problema de decisión, para representar y cuantificar sus elementos, para relacionar esos elementos a los objetivos generales, y para evaluar alternativas de solución. El PAJ es usado alrededor del mundo en una amplia variedad de situaciones de decisión, en campos tales como gobierno, negocios, industria, salud y educación.

Alejandro Díaz junto con su equipo ya con toda la información requerida, procedió a realizar los cálculos requeridos por la técnica PJA y así mismo se determinaron los pesos relativos para cada uno de los criterios. Lo que sí se hizo notar es que la decisión de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo en torno a las ponderaciones debería ser congruente. Los mayores pesos relativos asignados a cada uno de los criterios quedaron para el costo del servicio, experiencia del proveedor y el servicio que ésta prestara.

A final de cuentas, una vez analizada la información por el quipo de trabajo liderado por Alejandro se había llegado a una decisión, sin embargo esta recomendación que debían hacer a la gerencia de Rohrseen tendría que estar muy bien fundamentada. Alejandro se sentía con dudas respecto a la elección del proveedor final ya que no sabia si la decisión respecto a la elección del proveedor final debía basarse en el promedio ponderado de los criterios, así mismo sentía dudas respecto a la depuración intermedia que su equipo había hecho al aplicar el análisis de conglomerados.

Alejandro contaba con ciertas dudas y enlisto algunas opciones viables que tomar tales como: 1) Continuar con la elaboración del reporte y tratar de justificar detalladamente el uso del método PJA, 2) investigar otro método de selección de proveedores y 3) seleccionar al proveedor logístico entre los 8 proveedores calificados. Las opciones 2 y 3 requerirían de más tiempo adicional, lo cuál atrasaría el proceso de selección del proveedor y por ende retraso en el proyecto de tercerización.

Protagonistas:

Ya analizada la información del caso, me pude dar cuenta que los protagonistas principales en este proyecto son los siguientes:

· Equipo de trabajo multifuncional de Rohrseen liderado por Alejandro Díaz (gerente de Logística). Además de los gerentes de Tráfico, Compras y el Director de Operaciones.

· Empresas Operadoras Logísticas (3PL´s) finalistas: GLS, LEXIS e ILA

· La multinacional Rohrseen, empresa de capital alemán dentro del sector automotriz. Principal

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