Operaciones De Administracion

1. ¿Por Qué Estudiar Administración De Operaciones?

La Administración de Operaciones es una de las tres funciones principales de cualquier organización y está íntegramente relacionada con las otras funciones de negocios. Todas las organizaciones comercializan, financian y producen, para lo cual resulta clave saber cómo funciona el área de operaciones (producción) de las organizaciones. Es por ello que se estudia cómo se organiza la gente para producir, y la forma en que los bienes y servicios son generados. Por otro lado se estudia la Administración de Operaciones porque es un componente costoso para una organización.

2. ¿Quiénes han contribuido a la teoría y a las técnicas de la administración de operaciones?

División del trabajo:

Esto surge a partir de Platón en el año 400 a.c.

“El hombre cuyo trabajo se confina a una tarea tan limitada, debe ser por necesidad excelente en ella”.

Años después Adam Smith en 1776dijo que la especialización incrementa la producción debido a:

i) incremento de la destreza de los trabajadores.

ii) reducción de tiempos muertos, al evitar cambios de tareas.

iii) la incorporación de equipamientos.

Estandarización:

Esta surgió o se implementó en 1913 cuando Henry Ford introdujo la línea móvil de ensamblaje de automóviles, en la cual se requería de partes estandarizadas para que pudieran ser intercambiables.

Revolución industrial.

Esta fue de gran auge para la administración de operaciones ya que fue en esencia el incrementar la fuerza “física” del hombre.

La máquina de vapor (James Watt-1764) permitió la expansión de la agricultura y las fabricas. El motor de gasolina y la electricidad dio énfasis a la producción en masa.

Estudio científico del trabajo.

Este surgió gracias a Frederick Taylor así como Frank y Lilian Gilberth en el año de 1911 y se basa en obtener el mejor método para trabajar utilizando el enfoque científico:

i) observación de los métodos de trabajos actuales.

ii) A través de mediciones y análisis, desarrollar un mejor método de trabajo.

iii) Capacitación de los trabajadores en el nuevo método.

iv) Feedback y administración del proceso de trabajo.

3. En forma breve, describa las aportaciones de los individuos identificados en la pregunta anterior.

1.2 Antecedentes Históricos Administración De Operaciones

Las raíces de la administración de operaciones se remontan a la revolución industrial en 1770 con acontecimientos como: el concepto de división de trabajo por Adam Smith. La máquina de vapor de James Watt y el concepto de partes intercambiables por Eli Whitney.

1776- Adam Smith señalo que los trabajadores producirían grandes cantidades de artículos si dividían el trabajo en varias tareas.

1832- Charles Babbage recomendó el empleo del método científico para analizar los problemas de las fábricas.

1878- Frederick Winslow Taylor dijo que la buena administración no era el resultado de la aplicación de técnicas individuales al trabajo, si no de un enfoque sistemático de las operaciones.

1911- Frank Gilbreth desarrollo técnicas de estudio de movimiento usando therbligs y cronociclografos.

1911- Lillian Gilberth contribuyó en el campo de las relaciones humanas. Estudiando la función del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y la psicología del trabajador.

1913- Henry Ford -línea de montaje

Tomo de Eli Whitney la idea de las partes intercambiables (refacciones) para asi poder introducir la “producción en masa” en la industria de gran escala. Destaco tambien por su interes por el elemento humano como parte de la producción.

1913- Henry Gantt- El gráfico de Gantt

Desarrollo

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